Impossibile accedere a iCloud dopo l'aggiornamento a macOS Mojave

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Dopo l'aggiornamento a macOS Mojave (10.14) affronta questo problema: Preferenze di sistema / Rapporti iCloud "Aggiorna le impostazioni dell'ID Apple: alcuni servizi dell'account non saranno disponibili fino a quando non accedi nuovamente". Quando premo "Continua", confermo nuovamente con "Continua" e fornisco la password del mio ID Apple, c'è qualche tipo di elaborazione in corso per alcuni secondi, ma poi il sistema ritorna allo stesso punto e allo stato.

Quindi in effetti sono bloccato da iCloud (ad esempio non posso vedere le voci del calendario precedentemente create lì) e ho fornito la mia password invano.

Si tratta di un problema noto e come può essere superato? Ricordo che il processo di aggiornamento di macOS si è bloccato in modo permanente (> 1 ora, anche molto fastidioso!) Molto tardi (dopo il primo prompt di accesso e presumibilmente anche si è tentato di configurare iCloud) e ho dovuto riavviare la macchina. Le cose sembravano normali da allora in poi, ma ora questo problema si sta rivelando e potrebbe essere collegato.

UPDATE Ho nel frattempo reinstallato macOS Mojave (con Command + R ) ma la situazione è invariata.

UPDATE Sono ormai abbastanza sicuro che la causa principale debba essere uno stato danneggiato che viene mantenuto da iCloud localmente come dati permanenti che risiedono localmente in un account utente macOS. Dove memorizza iCloud tali informazioni, ad esempio rimuovendo quali file reimposta il client iCloud in macOS in uno stato "pulito"?

    
posta Drux 05.10.2018 - 06:52
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3 risposte

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Quindi alla fine ho dovuto eliminare l'account, crearne uno nuovo e recuperare Desktop , Documents , Movies , Music e Pictures da un backup TimeMachine e caselle postali di importazione anche da questo backup (sotto Library/Mail ) in Apple Mail.

Vergogna su Apple: basandomi su questa esperienza non affretterò l'esecuzione del loro prossimo aggiornamento macOS!

    
risposta data 21.11.2018 - 14:57
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Hai perfettamente ragione, questo è un evento molto in questo momento. È un un problema noto, per usare un eufemismo. Non è interamente legato al Mojave in sé, né penso che la tua teoria della "causa principale debba essere uno stato corrotto che viene mantenuto da iCloud localmente come dati persistenti che risiedono localmente in un account utente macOS", è esattamente (anche se non è al di fuori del regno della possibilità). Ma molto più probabilmente è che stai sperimentando la ricaduta di diverse recenti modifiche significative che influiscono sull'autenticazione di iCloud su tutta la linea, a causa di diverse gravi vulnerabilità di sicurezza scoperte negli ultimi mesi . Quello che sta succedendo è che Apple cerca di implementare un approccio "di medio livello" non semplicemente interrompendo la sincronizzazione di iCloud su tutta la linea per tutti, quindi alcuni processi continueranno ad accettare i token di autenticazione privi di patch, mentre altri richiedono la riautenticazione immediata. È un casino. Ma : non è così terribile come sembra (nella mia esperienza).

Avendo appena conquistato (ancora) questa cosa su una delle mie macchine personali un paio di ore fa (e avendolo fatto più volte negli ultimi due mesi), posso dirti che purtroppo non è semplice "1 2. 3. 3. " soluzione che posso darti, ma la tua migliore scommessa è quella di continuare a lavorare con il riquadro delle preferenze di iCloud e relativo piuttosto che fare una "immersione profonda" ancora.

Ecco cosa consiglierei:

Primo: assicurati di avere un backup locale su (Time Machine o simili).

Quindi, ciò che vorrai fare è sostanzialmente tentare di disconnettersi completamente di tutti i luoghi in cui ti autentichi con il tuo ID Apple: App Store, iTunes, Foto, ecc., quindi il prefetto di iCloud. Prova a deselezionare il maggior numero possibile di elementi sincronizzati, in particolare Trova il mio Mac e Portachiavi. Questi potrebbero prendere un minuto o due per disinnestare effettivamente e "deselezionare", ma se impiega più tempo, forza semplicemente uscire dalle Preferenze di Sistema e riprovare. Inoltre, prova a fare clic sui pulsanti "Dettagli account" e "Gestione", è probabile che succeda la stessa cosa, si bloccherà per un po 'e poi in effetti porterà i riquadri o si bloccherà. Di nuovo, continua a tornare indietro e prova ad arrivare al punto in cui sei completamente disconnesso, oppure, se ottieni di nuovo la casella "Aggiorna impostazioni ID Apple: Alcuni servizi account" e non em> hang, ti verrà richiesto più volte, alternando tra la richiesta della tua password iCloud e la password dell'amministratore locale. Questa è una buona cosa, significa che finalmente aggiorna i negozi di portachiavi locali su tutta la linea.

Alla fine (secondo la mia esperienza, dopo circa 20 minuti di questo, forse 10 forzate chiusure), dovresti essere completamente disconnesso da iCloud, altrimenti la funzione "Aggiorna impostazioni ID Apple" funzionerà alla fine. Una volta che sei a quel punto, dovresti essere in grado di re-accedere, e questi problemi dovrebbero andare via.

So che non è la soluzione più precisa, ma ha ha funzionato per me su diverse macchine. Fammi sapere se non funziona per te. Ma fidati di me, è molto meno pacchiano di quello che strappa completamente il portachiavi iCloud e i token di autenticazione; (a quel punto, puoi anche iscriverti a un nuovo ID Apple).

    
risposta data 22.10.2018 - 11:30
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Sto assumendo che l'altra risposta che ti ho fornito non abbia funzionato dato il tuo "Mi aspetto una risposta concreta che consenta di risolvere il problema" riguardo al periodo di grazia di taglia, ecco alcune cose "concrete" che potresti fare em> avrebbe risolto la tua incapacità di accesso. Tuttavia, devo avvertirti che probabilmente porteranno a una perdita di dati in iCloud e in molti altri mal di testa.

Il più semplice:

  1. Esegui una pulizia di Mojave e crea un account utente clean . Cioè:

    A. ⌘-R di nuovo, ma prima di installare Open Utility Disco (dalla barra dei menu) e eliminare tutte le partizioni esistenti; riformattare l'unità con una singola partizione APFS pulita, quindi reinstallare.

    B. Dopo l'installazione, quando crei il tuo account utente, autenticati usando il tuo ID Apple, ma non migra tutti i dati da Time Machine e altri ripristini automatici qualsiasi altro tipo di backup. non non avrà più questo problema. Ma dovrai reinstallare tutte le tue applicazioni a mano, ecc.

  2. Per rispondere alla tua domanda riguardante "rimuovere quali file ripristina [sic] il client iCloud in macOS in uno stato" pulito ": Quello di cui stai parlando non è contenuto nei file invididual, ma nel tuo portachiavi. Quindi potresti aprire Keychain Access.app ed eliminare tutti gli elementi che iniziano con com.apple.account , com.apple.cloudd , com.apple.gs.iCloud , com.apple.gs.idms , ecc., Nonché iMessage Encryption Key , iMessage Signing Key , ecc. Non posso darti una lista completa perché quelli che avrai saranno molto variabili (dipende da quali servizi di sincronizzazione hai usato). Tuttavia, non posso sottolineare quanto non consiglia di fare.

risposta data 22.10.2018 - 23:51
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