Problema iCloud: messaggio "Memoria iCloud pieno"

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Ho bisogno di aiuto per questo problema iCloud: non avevo più spazio disponibile (del mio piano da 50 GB) quindi, per continuare a usare iCloud, ho cancellato alcuni file. Dopodiché, invece, risolvendo il problema, il sistema continua a dire che "la memoria di iCloud è piena" o "non c'è spazio disponibile su iCloud". Ho provato a cancellare più file, anche il mio backup iPhone di ~ 7 GB, ma iCloud sembra non rilevare che ho fatto spazio libero e continuo a dire che non c'è più spazio. Qualcuno ha avuto questo problema? Qualcuno sa come risolvere questo? Grazie e scusa per i miei errori in inglese perché non è la mia prima lingua.

    
posta G. Guidi 27.03.2017 - 18:00
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1 risposta

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Apple ora ha un'interfaccia web per visualizzare e gestire (alcuni) la tua memoria.

Vorrei andare lì e verificare che l'interfaccia web corrisponda al dispositivo iOS. In tal caso, puoi andare alla libreria di foto ed eliminare l'elemento Eliminato di recente o utilizzare le opzioni qui indicate:

Dalla schermata, potresti dover scaricare documenti da iCloud Drive, ma nel peggiore dei casi, avrai seguito le ultime operazioni di pulizia se hai bisogno di raggiungere il supporto iCloud per far sì che guardino il codice che controlla lo spazio libero e convalidarlo rispetto ai numeri più bassi che ti vengono mostrati sul tuo Mac.

Apple fornisce anche supporto gratuito per account come AppleID e iCloud in modo da poter ottenere aiuto personalizzato da:

risposta data 27.03.2017 - 20:24
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