MacBook Pro si chiude in "Finestra di accesso"

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MacBook Pro si chiude in "Finestra di accesso"

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Ho incontrato questo problema un paio di giorni fa e continua a succedere. MacBookPro in questione è un modello 13 "2016 con Touch Bar con macOS Mojave 10.14.1 (18B75).

Se blocca il mio MacBook con Finestra di accesso e lo lascio per un po 'di tempo (sembra che debba essere più di 1 ora ma non sono sicuro), si spegne. Non si attiva e devo ricollegare il cavo di alimentazione o premere il pulsante di accensione per accenderlo. MacBook è costantemente connesso all'alimentazione. I parametri di risparmio energia (per l'alimentatore) non consentono il MacBook di dormire:

Impedisci al computer di dormire ... - controllato
Disattiva lo schermo dopo - Mai

Ho controllato i log e sfortunatamente non riesco a renderne nulla di sicuro. Ciò che sembra sospetto è questo:

Dec  5 09:47:43 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.
Dec  5 09:48:13 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.
Dec  5 09:48:43 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.
Dec  5 09:49:14 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 1 seconds. Pushing respawn out by 29 seconds.
Dec  5 09:49:45 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 2 seconds. Pushing respawn out by 28 seconds.
Dec  5 09:50:14 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.
Dec  5 09:50:45 mac com.apple.xpc.launchd[1] (com.apple.powerd.swd): Service only ran for 0 seconds. Pushing respawn out by 30 seconds.

Che di solito si verifica intorno al momento in cui il MacBook "inizia a dormire" che porta allo spegnimento (ma anche sparsi in quantità minori nei log).

Ho già provato a resettare SMC ma inutilmente.

Qualcuno ha qualche idea?

mac macbook sleep-wake

posta iur 05.12.2018 - 11:11

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Probabilmente inizierei con i test per vedere se questo comportamento viene replicato all'avvio in modalità provvisoria e se il problema persiste eseguendo Apple Diagnostics.

Avvia in modalità provvisoria

Segui questa procedura per avviare il Mac in modalità provvisoria:

Chiudi completamente il tuo MBP
Riavvia il tuo MBP
Premi immediatamente il tasto Maiusc e tieni premuto
Lascia andare il tasto Maiusc quando vedi la finestra di login (NOTA: se hai FileVault abilitato potresti dover effettuare il login due volte).
Prendi nota di ciò che accade (ad esempio, il tuo MBP continua a andare a dormire, ecc.)
Esci dalla modalità provvisoria riavviando il tuo MBP normalmente
Prova di nuovo quando si avvia normalmente

Se il problema non si verifica durante l'avvio in modalità provvisoria, fammelo sapere e andremo da lì.

Se il problema persiste, procedi con l'avvio di Apple Diagnostics.

Esegui diagnostica Apple

Segui la procedura seguente per eseguire Apple Diagnostics:

Chiudi completamente il tuo MBP
Riavvia il tuo MBP
Premi immediatamente il tasto D e tienilo premuto finché non viene visualizzata la schermata Diagnostica
Attendi che la diagnostica finisca (in genere bastano pochi minuti)
Una volta completato, una delle due cose apparirà sullo schermo:
- a Nessun messaggio trovato
- una breve descrizione di eventuali errori trovati più ulteriori istruzioni
Se il test diagnostico trova errori, prendi nota di cosa sono

Nota: se non si tiene premuto il tasto D al punto 3, ricominciare dal punto 1 e, al punto 3, premere e tenere premuto entrambi i tasti < kbd> Opzione D invece. In questo modo si tenterà di eseguire la diagnostica da Internet, quindi sarà necessario attendere più tempo per il completamento.

Indipendentemente da ciò, prendi nota di ciò che accade e fammi sapere come sei andato.

[UPDATE]

Poiché abbiamo stabilito che il problema non è in fase di avvio in modalità provvisoria, è ora di esaminare gli elementi di accesso, i caratteri e le estensioni del kernel.

Ricerca di elementi di accesso, tipi di carattere ed estensioni del kernel

Iniziamo con gli elementi di accesso:

Avvio normalmente
Vai a Preferenze di Sistema > Utenti e amp; Gruppi
Seleziona la scheda Elementi di accesso
Prendi nota degli elementi di accesso
Ora rimuovili tutti evidenziandoli e facendo clic sul pulsante - sotto
Riavvia il tuo computer

Ora il tuo Mac si avvierà senza che gli elementi di login vengano caricati. Prova a vedere se puoi usare il Mac senza andare a dormire, ecc.

Se puoi, sai che uno (o più) degli elementi di Login stava causando il problema. Puoi quindi aggiungerli uno alla volta fino a quando non avrai identificato il colpevole. Problema risolto.
Se il problema persiste, è un problema con i font che hai installato tu stesso o con un'estensione del kernel di terze parti. Un po 'più di informazioni qui sotto:

Caratteri: - puoi rimuovere tutti i font che hai installato tu stesso per vedere se questo fa la differenza. Per maggiori informazioni, leggi le seguenti risorse Apple:

Estensioni del kernel: - puoi aprire Terminale (trovato nella cartella Utilites) e inserire il seguente comando:

kextstat | grep -v com.apple

Il comando precedente elencherà le estensioni del kernel di terze parti (potrebbe essere necessario allungare la finestra del terminale in modo che sia più facile da leggere). Cerca qualsiasi cosa tu non ricordi di aver installato, o qualcosa che appartiene al software che hai rimosso, o semplicemente qualsiasi cosa che sembra fuori luogo. Ricorda però che questa è una lista di estensioni del kernel di terze parti e quindi ognuna di esse potrebbe causare il problema.