Che cosa dovremmo dire ai nostri utenti IE6 non supportati?

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Nella prossima versione della nostra app Web, abbiamo interrotto IE6 e non intendiamo risolverlo. Abbiamo pubblicato un avviso chiaro per gli utenti di IE6 per alcuni mesi; abbiamo deciso che è ora di non supportarlo.

La mia domanda è: come dovremmo comunicarlo ai nostri utenti?

Alcune persone ritengono che dovremmo bloccare gli utenti IE6 che proverebbero ad accedere all'app Web, perché non funzionerebbe per loro. Altri pensano che dovremmo lasciare un avvertimento, dicendo "Questo non funziona in IE6", ma non bloccarli; invece, se fanno clic per ignorare l'avviso, lasciateli entrare nel sito danneggiato per vedere da soli che non funziona.

Chi ha ragione? C'è un modo migliore?

    
posta Dan Fabulich 11.02.2011 - 23:09
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5 risposte

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Rileva gli utenti di IE6 e mostra un messaggio amichevole in cima:

If this page looks broken please consider updating you browser
to fix it and to benefit from the advanced functionality.

È meglio evitare termini negativi e dire agli utenti cosa non possono fare o cosa non è permesso fare. Falli sentire ancora accolti ma allo stesso tempo consapevoli di cosa fare se non gli piace ciò che vedono.

È anche una buona idea aggiungere un aiuto non invadente al messaggio precedente:

Updating your browser will improve your browsing experience and
maximize you security. On this page we have prepared for you
some instructions and an overview of your best options for today.
    
risposta data 11.02.2011 - 23:14
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In realtà c'è una bella utility per questo:

link

Visualizzaunabarradiinstallazioneperl'aggiornamento...abbastanzaintelligente.Provalademo.

Nota:poichéIE9nonèdisponibileperWindowsXP(oversioniServerprimadel2008)eIE6nonesistesuqualcosadipiùrecente,questautilitynonsaràpiùingradodiaggiornareallaversionepiùrecente.Tuttavia,potrebbecomunqueeseguirel'aggiornamentoaIE8,cheraggiungecomunquel'obiettivodirimuovereIE6.

Incasocontrario,èdisponibileun progetto di avviso di aggiornamento IE6 su Google Code.

MicrosoftsupportadirettamenteunsitoWebanti-IE6, Il conto alla rovescia di Internet Explorer 6 .

Il sito web mostra l'utilizzo rimanente in tutto il mondo per paese, mese per mese e incoraggia il seguente banner da inserire nei siti Web:

    
risposta data 12.02.2011 - 00:17
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Qual è la cosa peggiore che potrebbe accadere se un utente IE6 accede al sito e prova a usarlo nonostante gli avvertimenti? Minore fastidio per l'utente? Dati corrotti? Perdita della vita? Invocazione accidentale di Cthulhu?

Il mio suggerimento è un grande e brutto banner in alto che avverte che stanno utilizzando un browser non supportato e non sarà in grado di rispondere ai loro trouble ticket se li chiamano su IE6. Consentitegli di accedere al sito purché non causino alcun serio dataloss (o altri problemi diversi da quelli sulla falsariga di "il div non si allinea bene"), ma assicuratevi che sappiano che non sono supportati.

E se gli utenti di IE6 hanno una funzionalità SOOO degradata, potrebbero anche non utilizzare il sito, quindi bloccarli. O forse dare loro un "Sito potrebbe non funzionare bene con il tuo browser, sei VERAMENTE sicuro di voler provare?" pagina (ho effettivamente visto quest'ultimo in uso qua e là).

... e dal momento che hai ricevuto un avviso già pubblicato per mesi, non è che possano dire di non aver ricevuto un preavviso.

    
risposta data 11.02.2011 - 23:15
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Lo bloccarei completamente, perché diminuisce la possibilità di errori di interpretazione.

Se mantieni il sito attivo e funziona in IE6, ma non in realtà, e alcune parti non funzionano affatto, non importa quanto sia bello un avviso che hai detto "non usare IE6 con questo sito, "ci sono un sacco di utenti che non se ne accorgono (o non sanno abbastanza sulle differenze tra i browser Web per sapere che stanno usando il browser danneggiato in primo luogo,) e che generare problemi.

D'altra parte, se un tentativo di accedere al sito li reindirizza a una pagina che dice "questo sito non è compatibile con il tuo browser corrente, ecco i link a Firefox, Chrome e IE8, che funzioneranno correttamente con il nostro sito, "è molto più difficile fraintendere.

    
risposta data 11.02.2011 - 23:15
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Dipende

dipende dall'utilità del sito in un browser 'rotto'

se il sito non funziona affatto, quindi reindirli a una spiegazione educata del perché

se il sito potrebbe ancora essere in grado di fornire alcune funzionalità utili, lightbox una finestra di avviso e un pulsante verde [fai clic qui per aggiornare IE] e un piccolo [continua a tuo rischio] link

    
risposta data 12.02.2011 - 09:35
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