Uno dei miei contatti è passato da Android a un iPhone e hanno attivato sia FaceTime che iMessage. Entrambi abbiamo iPhone SE e entrambi funzionano con iOS11.2.1. Tuttavia, anche se siamo in grado di comunicare tramite iMessage e FaceTime, l'opzione per quest'ultimo non viene visualizzata nella scheda di contatto sul mio telefono (i dettagli di contatto sul mio telefono sono i dettagli di FaceTime). L'opzione appare sul loro contatto sul mio MacBook Pro e tutti i miei contatti sono sincronizzati tramite iCloud.
Ho provato a riavviare il telefono, spegnendo e riaccendendo FaceTime e iMessage e ripristinando anche le mie impostazioni di rete, ma l'opzione Facetime non è ancora disponibile per il loro contatto.
Inoltre, quando apro l'app FaceTime e i miei contatti FaceTime, l'unica opzione disponibile è chiamarli sul normale telefono. Non ho alcun problema con nessun altro utente iPhone / FaceTime nei miei contatti.
Mi stavo chiedendo se qualcuno si sia imbattuto in una situazione simile e sapesse che cosa sta causando questo?