L'opzione FaceTime non viene mostrata sul contatto dell'utente FaceTime

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Uno dei miei contatti è passato da Android a un iPhone e hanno attivato sia FaceTime che iMessage. Entrambi abbiamo iPhone SE e entrambi funzionano con iOS11.2.1. Tuttavia, anche se siamo in grado di comunicare tramite iMessage e FaceTime, l'opzione per quest'ultimo non viene visualizzata nella scheda di contatto sul mio telefono (i dettagli di contatto sul mio telefono sono i dettagli di FaceTime). L'opzione appare sul loro contatto sul mio MacBook Pro e tutti i miei contatti sono sincronizzati tramite iCloud.

Ho provato a riavviare il telefono, spegnendo e riaccendendo FaceTime e iMessage e ripristinando anche le mie impostazioni di rete, ma l'opzione Facetime non è ancora disponibile per il loro contatto.

Inoltre, quando apro l'app FaceTime e i miei contatti FaceTime, l'unica opzione disponibile è chiamarli sul normale telefono. Non ho alcun problema con nessun altro utente iPhone / FaceTime nei miei contatti.

Mi stavo chiedendo se qualcuno si sia imbattuto in una situazione simile e sapesse che cosa sta causando questo?

    
posta jmr 10.01.2018 - 02:44
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3 risposte

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Questo è un problema tecnico del software Apple, a patto che tu possa chiamarli, quindi dovresti stare bene. L'immagine di Facetime dovrebbe fornire dettagli se quella persona è disponibile per la chat video su quel dispositivo al momento. Apple non ha davvero affrontato il problema dal suo cosmetico.

    
risposta data 10.01.2018 - 05:01
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Ho avuto lo stesso problema, mia moglie è passata da Samsung a iPhone e non compare nell'elenco dei contatti come utente di FaceTime. Ho provato tutto ma ho finito per ripristinare le impostazioni sul mio iPhone. Quindi generale > Reimposta > Resettare tutte le impostazioni. Spero che questo funzioni per te!

    
risposta data 15.05.2018 - 13:51
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Entra in FaceTime. Aggiungi la persona che desideri FaceTime e dovresti essere in grado di effettuare una chiamata direttamente dall'app FaceTime. Alcuni modelli di iPhone precedenti non hanno l'opzione nei contatti per i contatti FaceTime. Quindi devi farlo un po 'manualmente

    
risposta data 18.01.2019 - 21:54
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