iOS 7.1 Visualizzazione PDF di Exchange

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Abbiamo una flotta di iPad e iPhone che stanno avendo problemi con iOS 7.1 e allegati PDF.

Se inviamo il PDF che presenta problemi a un'e-mail sul nostro server di scambio, il file PDF si aprirà come uno schermo bianco o nero vuoto. Se poi viene inviato a qualsiasi altra app, non verrà aperto (Utilizziamo Esperto PDF)

Se cambiamo qualcuna delle seguenti cose funziona e si apre bene.

  • Utilizza un indirizzo Gmail e la stessa app di posta.
  • Utilizza lo stesso PDF ma aperto e salvato in una diversa impostazione di compatibilità PDF.
  • Apri lo stesso PDF dalla webmail.
  • Utilizza un dispositivo con iOS 7.0 e apri il PDF

Ho riprodotto il problema con 3 dispositivi iOS 7.1.

    
posta Jeff 13.03.2014 - 20:52
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3 risposte

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Abbiamo trovato una soluzione alternativa tramite link

"È interessante notare che penso di essermi imbattuto in una soluzione alternativa.

Per una delle e-mail con un PDF allegato con cui ho avuto problemi, se tocco l'icona PDF per scaricarlo, e poi lo tocco per aprirlo, ottengo l'errore (schermo in bianco o nero) .

Tuttavia, con questa stessa email, se per prima cosa tocchi il link "Scarica messaggio completo" nella parte inferiore dell'email, il PDF si aprirà correttamente quando toccherò l'icona PDF.

Ho confermato che funziona su due dispositivi iOS 7.1 diversi. "

    
risposta data 15.03.2014 - 02:26
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Ho avuto un problema generale nella visualizzazione di allegati pdf con l'app GMail. e collegamenti a file pdf su molti siti Web. Il caricamento si interrompe e viene visualizzata una schermata nera e / o bianca (bianca).

La mia soluzione era rimuovere le restrizioni ai siti web (restrizioni generali).

Ho impostato le mie restrizioni su "Limitare contenuti per adulti" che hanno provocato il blocco della maggior parte dei pdf allegati alla posta gestita dall'app GMail su iOS7 e la maggior parte dei pdf trovati su tutti i siti web.

    
risposta data 18.03.2014 - 13:04
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Invia una segnalazione di bug! Apple utilizza il numero di volte in cui un bug viene segnalato come duplicato come metrica nel determinare quali bug da annullare.

link

Sono stato in grado (temporaneamente) di risolvere questo problema reimpostando il profilo di posta su dispositivi iOS che hanno riscontrato questo problema. Puoi provare a disattivare la sincronizzazione della posta e poi riaccenderla per prima se non vuoi eliminare completamente e aggiungere nuovamente il profilo, in molti casi ho avuto successo con questo. Sembra come da qualche parte lungo la linea, il profilo viene danneggiato e inizia a corrompere le terminazioni di linea. Che sia per via di un aggiornamento o di qualcos'altro, non sono stato in grado di prendere in giro.

Avevo questo problema, ho confrontato i file sul server di posta con il file sul dispositivo, sembra che converta le terminazioni di linea CRLF in terminazioni di linea LF nel file PDF, il che rende il PDF danneggiato. Non sono sicuro che si tratti dello stesso caso, ma lo abbiamo visto su diversi dispositivi e il comportamento era identico. La correzione sopra ha funzionato ogni volta.

    
risposta data 08.04.2014 - 23:18
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