A uno dei nostri sviluppatori junior è stato assegnato un nuovo cliente (non abbiamo ancora il cliente, lavoriamo ancora con lui per vedere se possiamo soddisfare i suoi bisogni) e lo sviluppatore junior ha detto che il cliente ci assumerà se possiamo fare il lavoro sul suo progetto senza avere accesso al suo server.
Ho avuto una conversazione diretta con il cliente che ha scoperto che il suo codice era stato rubato in precedenza da qualche società offshore che aveva esternalizzato. Questo mi ha reso più comprensivo, ma ho ancora sentimenti contrastanti su questo.
Da un lato voglio dimostrare al cliente che non siamo tutte mele cattive. Inoltre, se facciamo un buon lavoro con lui, otteniamo un cliente fedele che ci assumerà per tutti i suoi progetti. Non ne ho mai sentito parlare prima, ma immagino che accada più spesso di quanto tutti vorremmo ammettere.
D'altra parte sono riluttante ad accettare di lavorare con lui perché il tempo di implementazione sarà un incubo e non è nella mia carriera o istruzione che qualcuno mi abbia insegnato come lavorare con clienti come lui. Io (o lo sviluppatore junior) dovrei scrivere una descrizione dettagliata di esattamente cosa fare con la fonte per distribuirlo e questo è un onere fastidioso quando potrei schierare e testare il tutto in un'ora da solo.
Come ho detto, non ho mai avuto a che fare con questo prima (stiamo firmando una non-divulgazione, ma a quanto pare la società offshore prima di noi). Non siamo completamente al completo, quindi non è che io abbia un rimpiazzo immediato, ma non chiediamo il lavoro e mi chiedo se lavorare in un ambiente così ristretto valga la pena.
Un altro aspetto è che l'esperienza in sé potrebbe essere gratificante per noi, ma è un'esperienza che vale la pena avere, come in quello che è anche la probabilità di ottenere un cliente simile in qualsiasi momento presto. Ci aspettiamo addirittura che ci conformiamo a tali clienti?
Quindi, dal momento che non ho alcuna esperienza di prima mano con questo e sicuramente non era coperto a scuola, come potrebbero quelli con più esperienza di lavoro con i clienti trattare con un cliente diffidente come questo? Accetteresti persino il lavoro?