Sono lo strano tipo di sviluppatore a cui piace scrivere e spiegare - email, specifiche, il tuo nome. Mi piace aiutare le persone a capire le cose profondamente. Odio le comunicazioni ping-pong in cui i gruppi passano attraverso 30 o 40 e-mail, telefonate e riunioni perché il 25% del gruppo ha frainteso la precedente e-mail tratteggiata in cui lo scrittore spiegava solo parzialmente la propria posizione o era di fretta e male una parola critica o ha lasciato fuori un negativo o due.
Questo tratto è ottimo per la documentazione, ma le mie e-mail sono lunghe, quindi le persone semplicemente non le leggono. Un paio di strategie che ho usato sono la formattazione di e-mail lunghe come documenti Word allegati per incoraggiare le persone a visualizzarle come documentazione (talvolta funziona sorprendentemente bene), o cercando di usare più punti elenco invece di paragrafi liberi. Queste strategie aumentano i lettori, ma il contenuto è ancora lungo.
Ovviamente voglio gridare e urlare che argomenti tecnici complessi richiedono molta esposizione e chiarimenti, ma questo non aiuta nessuno. Ovviamente ci sono dei compromessi che possono essere fatti, ma ho difficoltà a giustificare affermazioni che non sono chiare o che daranno luogo a un milione di domande, equivoci o aggiunte "termini e condizioni" più avanti.
Come fai a mantenere le tue comunicazioni brevi ma complete?
