L'aggiornamento del disco rigido Mac Mini rende nulla la garanzia AppleCare?

La garanzia Apple (AppleCare) è specifica su quali componenti sono sostituibili dall'utente / riparabili. Il disco rigido di un vecchio MacBook, ad esempio, è sostituibile dall'utente, AppleCare ha l'opzione di inviare un disco rigido sostitutivo insieme a un cinturino ESD monouso per installarlo da solo.

La differenza però è che il disco rigido del MacBook era quasi altrettanto facile da accedere come la RAM del Mac mini. Il disco rigido del Mac mini è una storia diversa. Per accedervi è necessario esporre la scheda logica che aumenta la possibilità di danni da ESD se non vengono prese le opportune precauzioni. Per questo motivo l'unica parte sostituibile dall'utente nel nuovo minis è la RAM, poiché la scheda logica è ancora abbastanza ben protetta quando si rimuove solo la RAM.

L'atto di Magnusson Moss dice essenzialmente che non possono negare la garanzia a meno che non possano provare danni. Non sarebbe difficile per Apple dire "La situazione di aggiornamento che ci hai descritto implica che c'era un alto rischio di danno da ESD, che probabilmente ha causato problemi di questo tipo" .

Il rovescio della medaglia però è che se un Apple Authorized Service Provider (AASP) installa un disco rigido di terze parti AppleCare rimarrà intatto perché l'AASP ha dimostrato ad Apple che i suoi tecnici seguono tutte le regole e le procedure di sicurezza quando lavorano su Mac, essenzialmente la stessa ragione per cui Apple consente loro di eseguire interventi in garanzia. Apple non sarebbe quindi coinvolta nella garanzia del disco rigido (sebbene la maggior parte degli HDD abbia una garanzia di 3-5 anni), ma i restanti componenti sarebbero comunque riconosciuti come "in garanzia" da Apple. Il massimo che devi fare è fornire una ricevuta per il servizio che hai svolto in un AASP.

fonte: ero "quel tipo" al Genius Bar da diversi anni che doveva allontanare le persone dalla copertura della garanzia per aggiornamenti non autorizzati e amp; riparazioni. Non appena il tuo Mac sarà fuori garanzia, incoraggerò sicuramente un atteggiamento da fai-da-te, tuttavia proverò a tenere conto dei consigli sopra menzionati mentre è sotto AppleCare.

L'aggiornamento vero e proprio non annulla la garanzia.

Tuttavia, se in qualsiasi momento durante il processo, il tuo Mac Mini si rompe, questo non sarà coperto dalla garanzia. Se riesci ad aggiornarlo con successo da solo e funziona perfettamente, non dovresti preoccuparti.

"The definitive answer is defined in the warranty. If you damage the computer doing any unauthorized service, then that damage is not covered by the warranty. Apple service techs will assume that if they find a different hard drive than the one that came with the computer, then they will not repair under the warranty even if your service is unrelated to having replaced the drive."

Puoi comunque evitare questo problema. Nel caso in cui qualcosa vada storto, è necessario reinstallare la vecchia unità prima di portare il computer in servizio e non lasciare alcuna prova di apertura del computer. (Non devi farlo se non ti senti a tuo agio "barare").

Collegamenti e risorse

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So che è vecchio, ma se qualcun altro cade in questo thread alla ricerca di questa domanda esatta, voglio assicurarmi che sappiano i loro diritti legali con gli aggiornamenti. Esiste una legge federale poco conosciuta, che si applica SOLO negli Stati Uniti, chiamata "Legge sulla garanzia del magnuson-muschio", che specifica specificamente che le aziende NON POSSONO chiedervi di utilizzare solo i loro tecnici di servizio e SOLO il loro hardware di marca durante gli aggiornamenti. Questo si applica ancora a QUALSIASI PC e ha avuto successo in Caselaw con PC. Se il problema di garanzia è dovuto all'hardware installato. Allora sì NON è coperto. Ma non possono semplicemente presumere che solo perché hai aggiornato una parte che hai causato il danno. Dovranno provarlo. Quindi, se senti dire che le BS provengono da un "genio" della Apple o da una citazione del servizio tecnico, la legge federale e se ancora non lo saranno. Mettili in piccoli reclami e avrai più che sufficiente per comprarti uno nuovo con dei soldi rimasti.