Impossibile eseguire la scansione ma è possibile stampare con Canon PIXMA MG5500

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Ho una Canon PIXMA MG5500 e un MacBook Pro con OS X 10.10.3

La stampante e lo scanner dovrebbero essere wireless e non ho problemi con la stampante, ma quando provo a usare lo scanner non collaborerà.

Ho provato tutto . Ho disinstallato i driver e reinstallato, ho provato a cercare le risposte nel manuale e nulla.

Quando vuoi scansionare qualcosa, lo scanner dice che ho bisogno di impostare il mio computer per la scansione. Quando lo faccio, il mio computer non riesce a trovare lo scanner anche se la connessione è a posto e talvolta mi chiede di collegarlo con un cavo USB che non ho e non ha seguito la stampante.

    
posta Emilie 28.04.2015 - 18:47
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6 risposte

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La confezione per le stampanti Pixma è fuorviante. È una stampante wireless, ma per la scansione è necessario collegare il computer o collegare un'unità USB alla stampante. Quando esegui la scansione, ti verrà chiesto di scegliere l'unità USB e, al completamento delle scansioni, puoi portare l'USB al computer.

    
risposta data 28.04.2015 - 19:18
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La scansione è sicuramente possibile tramite WiFi usando l'app Pixma iOS per iPhone / iPad, la uso spesso in questo modo. Per eseguire la scansione in modalità wireless da un Mac è necessario utilizzare Canon IJ Network Scanner Selector per installare lo scanner. Quindi è possibile eseguire la scansione utilizzando Canon IJ Scan Utility 2 o qualsiasi altra applicazione di scansione. Si noti che il manuale descrive solo i percorsi per Windows, ma l'utilità è presente anche in Mac OS X se è stato installato il pacchetto driver o è possibile scaricarlo separatamente dal sito Web di Canon.

    
risposta data 07.06.2015 - 09:56
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Stavo avendo lo stesso problema con Canon Pixma E560, posso stampare ma non riesco a scansionare. La soluzione che ho trovato era nelle impostazioni del firewall. Vai alle opzioni del firewall in sicurezza e amp; privacy nelle preferenze di sistema. Consenti connessioni in entrata per tutte le utilità canoniche.

    
risposta data 02.05.2016 - 13:52
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Sono riuscito a scansionare dallo scanner Canon MG7500 al mio Mac con la acquisizione di immagini programma. Non è necessario alcun software Canon.

Buona fortuna!

    
risposta data 10.10.2016 - 23:26
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Stavo solo avendo lo stesso problema: non posso semplicemente andare al mio scanner e premere "scan". Continuo a ricevere un messaggio di errore che dice "imposta il PC per avviare la scansione". Finalmente ho capito che devo controllare il mio scanner attraverso il mio computer! È una soluzione semplice Sono su un Mac, quindi ho colpito la lente di ingrandimento "search" nell'angolo in alto a destra, ho iniziato a cercare "Canon" e da quando avevo caricato il software in precedenza, "Canon IJ Scan Utility" è stato compilato automaticamente barra di ricerca, insieme a un elenco di applicazioni sotto la barra di ricerca. Ho fatto doppio clic sull'applicazione che diceva "Canon IJ Scan Utility2" e sono state visualizzate le opzioni dello scanner. Volevo eseguire la scansione di un documento, quindi ho colpito "documento". È apparso il messaggio "alla ricerca di scanner" e la mia Canon ha avviato immediatamente la scansione. Naturalmente, se "Canon IJ Scan Utility" non si riempie automaticamente nella barra di ricerca, potrebbe essere necessario caricare il driver del software. Buona fortuna!

    
risposta data 22.03.2017 - 13:45
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Ricarica il tuo CD Pixma come se lo stavi installando per la prima volta. Ha funzionato per me.

    
risposta data 02.12.2016 - 19:14
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