Impossibile verificare il nome dell'account o la password

Sospetto che la tua vecchia password sia ancora nel portachiavi; vai su Applicazioni > Utilità > Keychain Assistant. Cerca il tuo account (di solito la tua email) o il server utilizzato. Quindi fai doppio clic sulla voce e seleziona la casella di controllo davanti a Mostra password. Verifica che sia la nuova password che è memorizzata lì. È possibile cancellare più voci dello stesso account, si dovrebbe avere solo una voce.

Lo sfondo è che Apple Mail.app prima tenterà di utilizzare le password memorizzate nel Portachiavi di accesso e, in caso di errore, inviterà l'utente a inserire la nuova password.

Vedi questo articolo su come gestire il tuo portachiavi.

Attenzione per la verifica in due passaggi

Se la verifica in due passaggi è abilitata molto probabilmente questo è il motivo per cui non funziona, l'app per Mac Mail non gestisce bene questa funzionalità.

La soluzione:

A. Il modo veloce:

1. Vai a questa pagina: link
2. Inserisci il tuo indirizzo email e password Microsoft (se richiesto)
3. Nella sezione "Password app", seleziona "crea password" e copiala.
4. Vai all'app Mail e seleziona "Mail > Account ..." dal menu.
5. Seleziona l'account e-mail (Hotmail / Outlook) e nel campo "Password" incolla la password che hai copiato al passaggio 3
6. premi invio.
7. Fatto.

B. Nel caso in cui non ti fidi del link precedente, l'intero modo per arrivare alla pagina sull'opzione A è:

1. Vai al tuo account Hotmail / Outlook in un browser web.
2. Seleziona la tua immagine / nome nell'angolo in alto a destra e seleziona "Visualizza account Microsoft".
3. Seleziona "Sicurezza" dal menu in alto.
4. Seleziona "Aggiorna info" nella sezione "Aggiorna informazioni di sicurezza" (digita la tua password se richiesta).
5. Continua nel passaggio 3 dell'opzione A.
6. Fatto.

Questa soluzione ti consente di mantenere la verifica in due passaggi e allo stesso tempo utilizzare l'app Mac Mail che non è in grado di verificare il tuo account a causa di ciò.

Spero che questo aiuti.

Ho avuto un problema simile quando ho cambiato la mia password di posta elettronica tramite il login web dei fornitori di servizi. Il browser offre la possibilità di mostrare la tua password in modo da poter ricontrollare che avevo la nuova password corretta per il mio client Mac Mail. Tuttavia, ho continuato a ricevere lo stesso errore "impossibile verificare il nome utente o la password".

Ho contattato il fornitore di servizi, BT in questo caso, per confermare che non c'era nulla di sbagliato nel mio account e dovrei contattare Apple. Nonostante ricordando loro che questo account ha funzionato bene fino a quando la password è stata cambiata, non avevano nient'altro da offrire. Così ho deciso di provare un altro client di posta elettronica su un altro dispositivo, a) utilizzando MS Mail e b) Thunderbird su Windows 10. Ancora non sono riuscito a configurare l'account di posta BT.

In preda alla disperazione ho cambiato la mia password ancora una volta, stavolta assicurandomi di aver usato solo caratteri di testo semplice e, ciao, MS Mail connesso, Mac Mail connesso e sono stato di nuovo attivo e funzionante.

Il problema sembra essere che l'accesso tramite il browser Web sembra accettare caratteri non di testo, ad es. '+' ma questi in qualche modo non passano attraverso lo stesso da client esterni.

Ho cambiato i miei server IMAP e SMTP in

IMAP: outlook.office365.com

SMTP: smtp.office365.com

e ha iniziato a funzionare.

Stavo impazzendo con questo problema, ho riavviato il modem e il router e ha funzionato subito dopo.