Il dock Thunderbolt 3 si disconnette quando MacBook dorme

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Sto utilizzando un dock CalDigit TS3 Thunder Station 3 . Quando il mio MacBook dorme e cerco di riattivarlo utilizzando la tastiera USB collegata, lo schermo collegato a DisplayPort si accende, ma il dock perde la connessione alla tastiera USB, tutte le altre periferiche USB. Inoltre, ho un Sonnet Echo Express III-D collegato al Thunderbolt tramite la porta sul dock e viene anche disconnesso.

Le porte non torneranno a meno che non scolleghi il dock e ricolleghi o riavvii il computer.

Ho contattato il supporto di CalDigit e hanno detto:

The “put hard disks to sleep when possible” energy saver option basically sends a “dead” signal to the TS3 when it sleeps as a poor attempt to save battery (despite the TS3’s charging abilities). Since the computer has manually initiated a shutoff, the TS3 is unable to reconnect without a manual reboot- namely, your unplugging and re-plugging of the cord.

At the present, we do not know of any plans on Apple’s part to update their Energy Saver preferences to reflect the fact that our dock is an approved charging source.

Questo non ha risolto il problema. Ogni volta che il MacBook dorme, il dock TB3 smette di funzionare e devo riavviare.

Supponendo che CalDigit sia corretto affermando che non c'è nulla che possano fare per curare questo comportamento, qualcun altro è stato in grado di trovare un rimedio per questo o altri dock TB3?

Al momento, presumo che la mia unica "correzione" sia quella di non permettere mai al mio MacBook di dormire. Tuttavia, non sembra esserci un modo per impedire a macOS High Sierra di dormire. Anche con utility come Anfetamina, il computer dorme ancora ma viene immediatamente svegliato dall'utilità, causando la disconnessione del dock.

    
posta Swisher Sweet 11.11.2017 - 21:06
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1 risposta

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Ho lo stesso problema e sto ottenendo la stessa risposta da CalDigit Support. Sono su macOS High Sierra, MacBook Pro (13 pollici, 2017, due porte Thunderbolt 3).

Alcune app impediranno il sonno del tuo computer, come Amazon Music. Trovo che se lascio quella corsa, il computer non dorme e questo problema viene evitato. Prevenire il computer dal sonno non è sicuramente una soluzione reale ...: - (

    
risposta data 10.10.2018 - 14:47
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