Come supervisionare un dispositivo iOS non supervisionato mantenendo i dati degli utenti?

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Sono abbastanza nuovo nell'intera storia di Apple, quindi non sono sicuro che sia possibile.

La storia è che abbiamo degli iPhone aziendali senza supervisione sul lavoro. Ora stiamo per registrare un MDM (MobileIron specifico) e i dispositivi devono essere in modalità supervisione.

Ciò che abbiamo provato finora:

Esegui il backup dell'iPhone (iTunes), controlla il dispositivo nel configuratore Apple 2 e sposta il backup su iPhone. In qualche modo il mio istruttore è riuscito a farlo funzionare: ora l'iPhone è stato supervisionato e contiene tutti i dati dell'utente. Nuovo giorno, nuovo iPhone, ha fatto di nuovo tutti gli stessi passaggi (iTunes e iCloud Backup), in modo riproducibile non è stato possibile ripristinare il backup in modalità supervisionata. L'abbiamo provato con 3 iPhones 5s e su un iPad mini 2, era cancellato e supervisionato , oppure era solo il backup utente non controllato .

Ho cercato link e altre schede da venerdì scorso, nessun successo finora. Quello che ho trovato erano le istruzioni per i nuovi dispositivi cancellati, che non hanno aiutato.

La mia ultima speranza è che puoi aiutarmi a risolvere questo problema.

È possibile supervisionare un dispositivo senza cancellarlo e ripristinare o conservare i dati degli utenti per questo?

Grazie gente!

    
posta GanjalfTheGreen 29.05.2017 - 10:49
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In base alla discussione thread, puoi provare il seguente metodo:

ATTENZIONE : non l'ho ancora provato e potresti perdere i dati!

  1. Disable "Find my iPad” on the old iOS device, perform iCloud backup on the same device
  2. Plug in the new device to Apple Configurator, Supervise and update the device to the latest iOS
  3. Once Supervised, unplug the new device and go through the Setup Assistant to restore from iCloud
  4. When the iCloud restore of the new device is complete, do not touch the Setup Assistant, plug it back into Configurator
  5. Before you refresh, change the "Restore" and "Update iOS" options to "Do not Update/Restore"
  6. Once refreshed, proceed through the Setup Assistant, your device should now be Supervised and ready for MDM Enrollment

Si noti che questo è per clonare un dispositivo, non ho trovato un modo per utilizzare il backup dello stesso dispositivo per supervisionarlo.

Inoltre, sembra che tu possa provare questo con un backup di iTunes, se lo desideri. Segui gli stessi passaggi e usa iTunes invece di iCloud per ottenere un backup più completo.

Sembra, tuttavia, che alcune versioni di Apple Configurator facciano e non funzionino, quindi il tuo chilometraggio potrebbe variare.

    
risposta data 28.06.2017 - 00:11
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Ho appena chiesto alle persone MDM al WWDC 2018 e mi hanno dato questo processo:

  1. Fai un backup di qualsiasi forma (iTunes un / encrypted, iCloud)
  2. Ripristina il backup sullo stesso dispositivo
  3. Mentre il dispositivo si trova nella pagina dell'assistente di installazione (e Apple Configurator mostra la piccola icona di configurazione sul dispositivo), supervisionalo. Il dispositivo dovrebbe anche avere il tratto "supervisionabile" nella visualizzazione elenco se lo abiliti.
  4. Divertiti / applica i profili dal Configuratore con nuovi privilegi elevati.

Non erano molto sicuri e ci sono voluti circa sei ingegneri per raggiungere il consenso perché tutti conoscevano il processo da fasi leggermente diverse. Hanno anche suggerito che su quello in qualche cosa di setup (codename 'buddy'?) Su iOS 9/10 ti avrebbe permesso di farlo ma non ne erano più sicuri.

    
risposta data 08.06.2018 - 20:55
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