Bug / insetti morti nel laptop

5

Ho rotto lo schermo LCD del mio Macbook Air alcuni giorni fa e l'ho scaricato nell'Apple store per farlo sostituire. Il "Genius" ci ha detto che costerebbe circa $ 500 e che avere un altro negozio di riparazioni avrebbe annullato la sua garanzia (ho il pacchetto Apple Care), quindi ho autorizzato la riparazione. Oggi ho ricevuto una chiamata dal negozio Apple che il tecnico che ha aperto il portatile ha rilevato "alcuni bug morti" nel laptop e poiché si tratta di un "rischio biologico", non sarà in grado di eseguire da sé la correzione. Non erano specifici sul tipo di bug trovati.

I bug sono sicuramente una peste ma non un rischio biologico a meno che non siano noti vettori di malattie trasmissibili ma sono abbastanza sicuro che l'Apple Store non abbia entomologi addestrati sul libro paga mascherati da tecnici per fare quella distinzione. Con questa logica, nel momento in cui qualcuno vede un bug in un Apple Store, chiunque può urlare "OMG, rischio biologico!", Chiudere il negozio e attendere che arrivino le persone amichevoli in abiti hazmat. In effetti, ho una mezza intenzione di fare proprio questo fine settimana.

AFAIK Non ho cimici di alcun tipo ma, comunque, posso provare a portarlo in un altro negozio? Inoltre, questo annullerebbe la garanzia?

    
posta Craig 09.05.2016 - 17:04
fonte

1 risposta

6

Facendo solo un breve lavoro di ricerca, ho trovato questo post su forum di supporto di Apple che suonava stranamente simile alla tua situazione.

Quello che ho raccolto dall'articolo è che

  • Devi immediatamente chiedere prove fotografiche
  • Dovresti documentare con i rapporti con i clienti Apple (1-800-676-2775 negli Stati Uniti)
  • Gli stessi bug non annulleranno la garanzia, ma la tecnologia può Apple annulla la garanzia di sua spontanea volontà (se ritiene di essere un rischio biologico)

Ci sono un paio di cose che puoi provare:

  • Ritira l'MBA, rimuovi la cover posteriore e usa una bomboletta di aria compressa, soffiando via i resti degli insetti. Non ci sono adesivi o tag anti-manomissione che indicano che l'hai fatto. Riportalo a un altro store Apple, digli cosa ti ha detto il primo e chiedi che è BS. A seconda dell'anno del MBA (2012 e successivi) potresti aver bisogno di un cacciavite Pentalobe . Più vecchio di così, e un normale Phillips del gioielliere andrà benissimo.

  • Se questa opzione non è fattibile, evita i "Genius" a tutti i costi. Non li ho mai trovati competenti nella risoluzione dei problemi. Ci sono alcuni buoni negozi di riparazioni Apple. Uno che ho trovato ha sede a New York e ha fatto un lavoro migliore che i ragazzi autorizzati ( link ) Disclaimer: non sono affiliato con lui , Ho avuto davvero dei bei risultati in alcune occasioni.

risposta data 09.05.2016 - 17:24
fonte

Leggi altre domande sui tag