iMac non si avvia dall'unità interna ma può essere avviato da un'unità esterna, ma l'unità interna può avviare altri Mac

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Sto cercando suggerimenti su cosa potrebbe accadere con un iMac al momento sto risolvendo i problemi, poiché mostra un comportamento che non ricordo di aver visto prima.

Racconto

Questo iMac si rifiuta di avviarsi. Ottiene il logo Apple, supera la barra di avanzamento e rimane bloccato sullo schermo grigio per circa due minuti prima di riavviarsi. Tuttavia, ciò che rende questo strano è che posso:

  • Avvia iMac in Modalità disco di destinazione e usalo per avviare correttamente altri Mac. In tal modo tutto sembra funzionare perfettamente bene.
  • Avvia con successo l'iMac da un'unità esterna e tutto sembra funzionare perfettamente bene.

Lunga storia

Mi è stato presentato questo iMac circa 2 settimane fa perché si è rifiutato di avviarsi. Cioè, avrebbe iniziato l'avvio e il ciclo attraverso il logo Apple e la barra di avanzamento, ma dopo che la barra di avanzamento completata sarebbe rimasta sullo schermo grigio per un paio di minuti prima di riavviarsi e fare la stessa cosa da capo.

Per risolvere il problema, ho intrapreso i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

  • Ripristino di SMC - non riuscito
  • Ripristino della NVRAM - non riuscito
  • Avvio in modalità provvisoria - non riuscito
  • Avvio in modalità di ripristino OS X - non riuscito
  • Avvio in modalità di ripristino OS X tramite Internet - non riuscito
  • Ha effettuato un test hardware completo utilizzando Apple Hardware Test (AHT 3A213) - superato
  • Avvia iMac in modalità disco di destinazione e ripete nuovamente il disco rigido utilizzando Scannerz su un altro iMac - passato
  • Avvia iMac in modalità disco di destinazione e riformatta il disco rigido e fa un'installazione pulita di Mac OS X El Capitan 10.11.6 - successo
  • Dati migrati da un backup di Time Machine - riusciti

Dopo questi passaggi ho testato l'iMac per quattro giorni senza problemi in termini di avvio e utilizzo del computer. Il quinto giorno ho dovuto importare manualmente sette caselle di posta di Apple Mail. Ho fatto questi uno per uno e sei di loro importati in pochi minuti.

L'ultima casella di posta elettronica mostrava una dimensione di 270 GB. Sapevo che questo era inaccurato, ma ho deciso di importare la casella di posta in modo da poter eseguire una ricostruzione della casella di posta per correggere qualsiasi tipo di corruzione. Questa importazione richiedeva oltre 12 ore di lavoro, ma sembrava funzionare bene e Mail stava visualizzando le email.

Ho quindi testato e riavviato iMac per un altro giorno per assicurarmi che non si siano verificati problemi durante l'avvio. Questo ha avuto successo.

Ho quindi deciso di avviare la ricostruzione della cassetta postale, ma non appena ho fatto lo schermo è diventato nero e si è fermato in questo modo, indipendentemente dalle scorciatoie da tastiera che ho provato a utilizzare. Ho aspettato un'ora, ho forzato un riavvio, e da quando l'iMac è tornato al suo comportamento originale di non avviarsi, sarebbe passato oltre la barra di avanzamento e sarebbe rimasto sullo schermo grigio per un po 'prima di riavviarsi e iniziare l'intero circolo vizioso ancora una volta.

Ho nuovamente testato nuovamente il disco rigido, il processore, la RAM e la RAM video avviando iMac da un disco rigido esterno e utilizzando una combinazione dei seguenti pacchetti:

  • Apple Hardware Test (AHT 3A213)
  • Scannerz
  • TechTool Pro
  • Memtester (sotto il sottosistema Homebrew)

E ora ho una situazione in cui posso avviare l'iMac da hard disk esterni, e anche usarlo nella modalità disco di destinazione per avviare altri Mac, ma non posso usarlo per avviarsi dalla sua stessa unità interna.

Al momento ho isolato il disco rigido interno e sto eseguendo una scansione per controllare eventuali malware.

Nel frattempo, mi chiedo:

  1. Qualcuno si è imbattuto in uno scenario simile e, in caso affermativo, qual è stata la causa?
  2. Supponendo di non trovare malware, eseguo di nuovo il processo reformat / clean install / migration, ma questa volta non importa l'ultimo cassetta postale e vedere se l'iMac funziona correttamente?
  3. Altri suggerimenti?

Le specifiche di iMac sono le seguenti:

  • iMac (27 ", metà 2011)
  • 3.1 GHz Intel Core i5
  • 8 GB di RAM
  • AMD Radeon HD 6970M 1024 MB
  • 1 TB SATA HD da 3,5 "
  • Mac OS X El Capitan 10.11.6
posta Monomeeth 13.10.2016 - 03:16
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4 risposte

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Sto rispondendo alla mia domanda nell'improbabile eventualità che aiuti qualcun altro, anche se sospetto che questo strano comportamento possa derivare da un numero di possibili problemi hardware o da un errore del sensore.

Ho iniziato a sospettare che qualcosa non fosse a posto con lo schermo, quindi ho collegato l'iMac a uno schermo esterno e per la prima volta in circa cinque giorni il computer si è avviato dal disco rigido interno. Stranamente, sia lo schermo interno che lo schermo esterno hanno funzionato bene durante l'uso del computer.

Ho quindi disconnesso lo schermo esterno e il problema è tornato: l'iMac non si avviava dall'unità interna. Ricollegando lo schermo esterno si ottiene che tutto funzioni correttamente. Ho passato questo processo di disconnessione / riconnessione cinque volte e i risultati sono stati ripetibili.

Durante la connessione allo schermo esterno sono stato in grado di importare e ricostruire la mailbox corrotta con il risultato finale di una riduzione di 258 GB nelle dimensioni della casella postale!

Per quanto posso dire, sia il pannello LCD che il cavo DisplayPort interno vanno bene, quindi raccomando al mio amico di eseguirlo per un po 'su un monitor esterno per determinare se si presentano altri problemi . Mentre I potrebbe ispezionare e resettare il cavo DisplayPort interno, questo non è qualcosa che intendo fare a meno che non riporti che il display interno smette di funzionare.

Aggiornerò questa risposta se / quando avrò qualcos'altro utile da condividere.

[Aggiornamento]

Alla fine l'iMac ha smesso di fare il boot del tutto, ottenendo solo una parte del percorso prima di ricominciare da capo in un loop infinito. Anche il display mostrerebbe linee verticali, ecc., Quindi il proprietario ha acquistato un altro modello da 27 "e me lo ha dato per le parti.

Dopo averlo nel mio ufficio per alcuni mesi e senza aver bisogno di nessuna delle parti, ho deciso di smontarlo per vedere se potevo trovare qualche difetto evidente. Nulla mi ha colpito, quindi ho deciso che da quando avevo affrontato tutti questi problemi, potrei anche rimuovere la GPU (una AMD Radeon HD 6970M 1024 MB) e cuocerla nel forno per provare a rifluire la saldatura e il calore Bumps sotto il chip di montaggio superficiale. (Fondamentalmente avevo deciso qualche tempo fa che la GPU era il colpevole più probabile).

Dopo aver fatto questo e riassemblando tutto ciò che l'iMac ha avviato normalmente. Era la prima volta che quest'anno si era avviato con successo! Da allora l'ho riavviato più di 30 volte, eseguo Apple Hardware Test e così via. Non sei sicuro di quanto durerà (il trucco cuocere una GPU nel forno è spesso descritto come una soluzione temporanea, ma ho sentito che le GPU funzionano ancora normalmente sei mesi dopo.

Per chiunque sia interessato, di seguito è riportato un breve riepilogo di ciò che ho fatto:

  • Smonta l'iMac abbastanza per rimuovere la GPU
  • Imposta il forno a 205 ℃ (400 ℉)
  • Posiziona un foglio di carta da forno su una teglia da forno e posiziona la GPU ( solo la GPU stessa) sulla piastra del forno
  • Posizionalo in forno per 8 minuti
  • Rimuovi il vassoio e lascialo raffreddare
  • Rimuovi qualsiasi vecchio dissipatore di calore dai chip e sostituisci con il nuovo composto
  • Rimontare tutto

Questo processo mi ha richiesto circa 4,5 ore (incluse varie interruzioni lungo la strada).

Ovviamente i passaggi precedenti non entrano nei dettagli, quindi chiunque leggendo questo che si sente abbastanza sicuro di dargli una possibilità può postare un commento qui sotto o in chat e sarei felice di guidarli attraverso il processo in modo più dettagliato.

Ricorda però, ho smontato innumerevoli computer nel corso degli anni, quindi se non lo hai ancora voluto fare, per favore sii paziente e concediti più tempo. Inoltre, avrai bisogno di alcuni strumenti che probabilmente non avrai (ma puoi acquistare facilmente online).

    
risposta data 17.10.2016 - 11:28
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Ho diversi Mac dell'era del 2010 con gli stessi errori. Ripararli costa più di quanto pensiamo di ottenere la vita da loro. Li avviamo semplicemente da unità esterne e li usiamo in funzioni in cui non è necessario eseguire a piena velocità.

Garantiamo che i backup siano regolari e prevediamo di sostituirli con nuovo hardware quando smettono di funzionare con unità esterne.

I problemi sono probabilmente problemi di degradazione del cavo, rumore o diafonia internamente sul bus SATA o alimentazione invariata con deviazioni di tensione. È altrettanto probabile che la scheda principale stia iniziando a fallire o che abbia alcuni componenti minori fuori specifica. Nessuno di questi è facile da diagnosticare o riparare, a meno che tu non sia Apple e abbia accesso a tecnici altamente qualificati e una pronta fornitura di cavi, parti e cavi di ricambio, nonché l'accesso all'ingegneria Apple.

    
risposta data 16.10.2016 - 15:00
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Spiacente, nessuna risposta, ma ho lo stesso problema con l'iMac di un client. Non si avvia in modalità provvisoria o in modalità ripristino, passa AHT, si avvia su un altro computer in modalità target, HD si registra con Utility Disco su un altro computer. Ho il sospetto che si tratti di un problema con la scheda logica che non viene visualizzato su AHT.

    
risposta data 16.10.2016 - 08:24
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hai provato a installare su un vecchio hdd lappy da 2,5 "all'interno della macchina? Ho avuto un 2006 imac che non sembra alimentare un disco interno da 3,5" in modo corretto (al punto di non riuscire a fare il boot completo (ma ha fatto in un caddy)) ma ha funzionato bene con un computer portatile da 2,5 ". Se ne hai uno a cui vale la pena installare un sistema operativo a scopo di test.

    
risposta data 02.02.2017 - 18:08
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