Ricezione "Dispositivi USB disabilitati: scollega il dispositivo usando troppa energia" al momento dell'accesso. La tastiera e il trackpad integrati a volte non rispondono

Question

Ricezione "Dispositivi USB disabilitati: scollega il dispositivo usando troppa energia" al momento dell'accesso. La tastiera e il trackpad integrati a volte non rispondono

#1 da (1 voti)

5

Hardware

Macbook Air 13 "a metà 2013 (in esecuzione macOS Sierra) senza dispositivi USB collegati (eccetto un mouse wireless Logitech che non ho mai collegato mentre il laptop si avvia).

Problema

Ricevo il messaggio USB devices disabled: unplug the device using too much power una volta all'avvio o l'accesso anche quando non è collegato nulla alle porte USB.
La tastiera e il trackpad integrati a volte smettono di funzionare. Sospetto che un errore della scheda logica di qualche tipo (ma non sono esperto di hardware). Tuttavia, lavorano sempre all'avvio della macchina, ma falliscono solo occasionalmente una volta effettuato l'accesso al mio account utente.

Questi problemi sono iniziati solo dopo il recente recupero da una fuoriuscita di acqua (quindi potrebbe esserci qualcosa a che fare con esso). Il portatile è stato asciugato con un ventilatore per 5 giorni e funziona ancora bene altrimenti.

Ecco uno dei messaggi che Console mi ha fornito:

default 08:11:00.752541 -0500 kernel 000790.147865 HS02@14200000: AppleUSBHostPort::interruptOccurred: **overcurrent detected with port status 0x4000**, localSimulatedInterrupts = 0x0

Come ho provato a risolverlo

L'ho portato al più vicino Apple Store e un addetto alla Genius Bar ha eseguito la diagnostica. Mi hanno detto che non c'erano problemi apparenti hardware e che avrei dovuto inviare il Macbook a un centro di riparazione se i problemi persistono.
Dopo aver pulito il PCB con i puntali Q e l'alcool per rimuovere eventuali residui / polvere visibili, i problemi della tastiera / trackpad non si verificano più spesso. Tuttavia, accadono ancora una volta ogni tanto.
Ho anche ripristinato più volte SMC e NVRAM senza alcun risultato. Ho anche cancellato il mio file Preferences.plist come un amico mi ha suggerito che un file Preferences.plist danneggiato può causare problemi con la tastiera e il trackpad.

Domanda

Che cosa posso provare a risolvere i miei problemi? Penso che questi problemi siano probabilmente il risultato del danno causato dall'acqua, ma le riparazioni possono arrivare fino a $ 750 USD (così mi è stato detto) e l'impiegato del Genius Bar non poteva dirmi che cosa fosse specificamente sbagliato nel mio Macbook. Vorrei altre informazioni prima di andare a scaricare altre centinaia di dollari su questa cosa, perché se dovessi pagare $ 750, potrebbe valere la pena di andare a comprare un nuovo laptop.

TL; DR di @owlswipe

Il trackpad e la tastiera del Macbook si fermano / riprendono spontaneamente a funzionare dopo alcuni danni causati dall'acqua e anche le porte USB si spengono spontaneamente. Qual è il modo più economico per rimettere in ordine questa cosa?

anche

Questo è ciò che accade al momento del riavvio dopo un riavvio:

hardware software macbook keyboard trackpad

posta smolpotato 22.01.2017 - 14:30

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1 risposta

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score 1 · Answer 1

Se ci sono stati danni all'acqua che si sono asciugati ormai, la probabilità che l'acqua scivoli intorno a questo problema è vicina a 0, tuttavia potrebbe aver causato corrosione al trackpad, alla tastiera o alla scheda logica principale.

Devi aver bisogno di Apple o di un fornitore di servizi autorizzato Apple per ripararlo. In alternativa è possibile cercare un servizio di terze parti o eseguire personalmente la riparazione.

L'avvertenza USB Over Current è associata principalmente al fatto che le guide positive e negative sono state cortocircuitate (collegate) causando più corrente di quella consentita, il chip USB mette tale porta in uno stato disabilitato per proteggere il computer da eventuali danni, questo potrebbe essere il risultato della corrosione all'interno della creazione di particelle che stanno cortocircuitando un componente, oppure potrebbe essere che uno dei connettori o dei fili si sia corroso e abbia aumentato la resistenza di quel filo causando un maggiore assorbimento di corrente e attivando la modalità di protezione.

Riparazione automatica

Se decidi tu stesso di riparare il computer, devi pensare a dove è stata versata l'acqua e quanto, se fosse solo una piccola quantità sulla tastiera, potrebbe suggerire che è necessaria solo la sostituzione della tastiera.

In ogni caso, il primo passo è quello di eseguire il backup dei dati e trovare una guida appropriata da parte di un sito come iFixit, seguendo queste guide è possibile aprire la macchina e cercare segni di danni liquidi sulla tastiera, sul trackpad e sulla scheda logica principale .

Una volta identificato il punto in cui il liquido è danneggiato, puoi procedere alla sostituzione di questi componenti.