I dispositivi USB si disconnettono ad intermittenza

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Da molto tempo ormai ho riscontrato che i dispositivi USB si disconnettono in modo intermittente sul mio Macbook Pro Retina 2012 (El Capitan 10.11.2).

Attualmente utilizzo un hub USB 3 con porta Targus 7 ( link ) ma questo problema esisteva quando stavo usando un hub USB precedente. Ho comprato questo nella speranza che possa risolvere questo problema, ma non è così.

Questo hub USB è collegato al suo alimentatore.

Dalla memoria questo problema esisteva anche prima dell'aggiornamento di El Capitan.

Per lavoro uso Microsoft Lync per Mac, e a volte mi accorgo che quando arriva un nuovo messaggio istantaneo, la mia tastiera, il mio mouse e la mia cuffia si disconnetteranno. Ma a volte si disconnettono anche senza questo trigger.

Per ricollegarli, in modo bizzarro, sembra che sia necessario scollegare e ricollegare ogni dispositivo in 3 volte in modo specifico.

È molto frustrante e inefficiente per il mio flusso di lavoro. Mi chiedo se ci sono suggerimenti o raccomandazioni su come posso risolvere o risolvere questo problema?

Di seguito sono riportati gli screenshot della mappa USB (due schermate separate come il contenuto della pagina dei dettagli del bus USB 3.0 non si adattava in una schermata)

    
posta Manachi 05.08.2016 - 10:33
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2 risposte

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Dopo aver provato tutte le possibili combinazioni di hub e configurazioni che ho potuto provare, e con l'utilissima guida di daniel Azuelos (altra risposta) si scopre che nel mio scenario, tutto ha iniziato a funzionare in modo imprevisto quando ho collegato un hub USB 2 al Porta USB 2 nel mio Macbook Pro (a sinistra) e collegato solo dispositivi USB 2 a quell'hub.

Ho collegato l'hub USB 3 alla porta USB 3 (sulla destra) e ho collegato solo dispositivi USB 3 a quell'hub.

Sembra che quando si fa tutto questo rimanga connesso e stabile.

In particolare il problema sembrava sorgere quando i dispositivi USB 2 erano collegati a un hub sulla porta USB 3 (indipendentemente dal fatto che l'hub fosse USB 2 o USB 3). Non so perché questo comportamento si verifica, ma mantenere 'like with like' ha funzionato nella mia situazione.

È interessante notare che l'hub USB 2 non è alimentato.

Io faccio produzione audio, il che significa che a volte uso un sacco di dispositivi USB, tra cui eLicenser, un'interfaccia audio, sintetizzatori, ecc. E i dispositivi USB 2 non mi piacevano essere sulla porta USB 3.

    
risposta data 16.08.2016 - 02:53
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Disclaimer : questa è una risposta in costruzione.

Apri  > About This Mac > System Report... , seleziona Hardware > USB , e apri ogni piccolo ▼.

Seleziona il bus USB a cui è collegato il tuo hub USB e ingrandisci parte inferiore della finestra per avere una visione completa di tutte le apparecchiature USB.

Crea una cattura dello schermo: comando spostamento 4 , spazio , seleziona la finestra della mappa USB e fai clic. Otterrai qualcosa come:

Includi questa schermata catturata all'interno del tuo OQ (domanda originale).

Verifica la somma del Current Required (mA) di tutte le attrezzature collegato allo stesso hub USB interno non superare il Current Available (mA) per l'hub. Questo valore potrebbe essere diverso a seconda della porta USB disponibile all'esterno e di quella già connessa internamente.

Come regola di base semplice, evita la porta USB esterna che si trova sul bus a cui è collegata la videocamera FaceTime HD ( Current Required (mA) = 500 mA ). Ad esempio, su un MacBook Pro, ho scoperto attraverso prove che la mia fotocamera FaceTime HD è sul bus con la porta USB esterna più vicina dalla parte anteriore.

Per verificare questo cablaggio nascosto, usa il mouse esterno.

Collegalo alla porta più vicina dalla parte anteriore. Premi comando R in System Report... per aggiornare le informazioni sulla connessione USB. Nota su quale bus si trova questa porta USB esterna.

Ripeti la stessa operazione per la porta più lontana dalla parte anteriore.

    
risposta data 09.08.2016 - 16:28
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