Questo è un problema di software. Quello che suggerisco è il backup del tuo iPhone con il backup di iCloud (Impostazioni - > Il tuo nome - > iCloud - > Backup iCloud - > Esegui backup - A meno che non sia già stato eseguito di recente il backup), assicurati di ottenere la tua password wifi e la password dell'ID Apple.
*** Se il tuo account Apple ti invia codici di verifica per tutto il tempo devi aggiungere un altro numero al tuo account in Impostazioni - > Il tuo nome (o iCloud) - > Password e amp; Sicurezza - > Modifica per aggiungere il numero di telefono fidato (non sarai in grado di ottenere il codice quando effettuerai di nuovo l'accesso) >.
Dopo aver eseguito il backup. Esci da iCloud, cancella l'iPhone (Impostazioni - > Generale - > Ripristina - > Cancella tutti i contenuti e le impostazioni), quindi imposta il telefono, ma ripristina dal backup di iCloud. Avrai bisogno di wifi, accesso dell'account ID Apple (e un codice di verifica da un altro numero fidato se il tuo account ti invia codici di verifica). Una volta fatto, il telefono avrà lo stesso aspetto, messaggi, app, foto, note, eventi del calendario, ecc.