iMac si riavvia invece di spegnersi

Naviga le tue risposte
8

Ho un problema con il riavvio di iMac quando dovrebbe essere chiuso. Questo non succede sempre, ma sembra accadere più frequentemente quando ho acceso il computer per alcune ore.

Che cosa succede

  1. Spengo il computer verso il basso tramite il menu Apple > Spegni
  2. Il ciclo di spegnimento termina
  3. Il computer si riavvia immediatamente

Non si comporta in questo modo Mac OS X non si spegne mai . Il Mac risponde immediatamente allo spegnimento.

Correzioni che ho provato

Per prima cosa dovrei dichiarare di aver estratto tutte le porte USB ecc. L'unico cavo inserito è il cavo di alimentazione.

Utility Disco

Sono stato in contatto con il supporto Apple su questo problema e l'unico consiglio che è stato possibile fornire è stato eseguire First Aid in Utility Disco. A volte questo mi permette di chiudere. Altre volte no.

Ripristino di SMC

Ho ripristinato SMC che non aiuta. Questo porta spesso a un altro problema che si blocca al riavvio (logo Apple e barra di avanzamento che non si muove). Per risolvere questo problema ho ripristinato PRAM / VRAM

Ripristina PRAM / VRAM

Il ripristino della PRAM mi consente di chiudere la maggior parte del tempo. Anche allora devo farlo 2 o 3 volte prima che funzioni.

Completa reinstallare / upgrade

Ho anche reinstallato il sistema due volte, aggiornando una volta da El Capitan a Sierra. Questo ha risolto temporaneamente il problema, ma presto ritorna dopo circa una settimana.

Impostazioni

iMac (27 pollici, fine 2013)

3,4 GHz Intel Core i5

6 GB 1600 MHz DDR3

NVIDIA GeForce GTX 775M 2048 MB

macOS Sierra 10.12.5

MODIFICA: Impostazioni risparmio energia corrente

Apprezzerei molto il tuo aiuto qui ragazzi, è andata avanti da un po 'e sta diventando un po' fastidioso.

EDIT: questa domanda sembra evidenziare un evento piuttosto comune. Sono felice di investire di più nella taglia per ottenere una risposta che risolva o almeno identifichi il problema che lo ha causato.

UPDATE:

Dopo aver seguito i passaggi nella risposta fornita da @monomeeth, Apple Diagnostics ha rilevato un errore NDT001: There may be an issue with the Thunderbolt hardware . Ho eseguito Diagnostics in precedenza, ma questa volta l'ho eseguito subito dopo il riavvio del Mac da un arresto non riuscito. Lo prenderò in Apple per la riparazione, quindi terrò questa risposta aggiornata con il risultato.

    
posta mrbubbles 12.07.2017 - 21:28
fonte

1 risposta

3

La risoluzione dei problemi è un processo di eliminazione e sembra che tu abbia iniziato bene, facendo la maggior parte dei primi ovvi passi. Di seguito sono riportati alcuni passaggi aggiuntivi che vorrei provare in seguito, soprattutto perché la reinstallazione di macOS ha risolto il problema solo per una settimana o giù di lì.

Verifica iMac in modalità provvisoria

Segui questa procedura per avviare iMac in modalità provvisoria:

  1. Chiudi completamente iMac
  2. Riavvia iMac
  3. Premi immediatamente il tasto Maiusc e tieni premuto
  4. Lascia andare il tasto Maiusc quando vedi la finestra di accesso (NOTA: se hai attivato FileVault potresti dover effettuare il login due volte).
  5. Prendi nota di ciò che accade (ad es. puoi spegnere normalmente o il problema è ancora presente)
  6. Esci dalla modalità provvisoria riavviando iMac come normale
  7. Ora prova di nuovo dopo il riavvio

Ora, a seconda dei test precedenti, possiamo restringere il modo in cui procedere:

  • Se il problema è ancora presente durante la Modalità sicura e in seguito, vai a 1. Esegui Apple Diagnostics (vedi sotto).
  • Se il problema non è presente in modalità provvisoria, è ora di esaminare gli elementi di accesso, i caratteri e le estensioni del kernel. In questo caso, passa a 2. Ricerca di elementi di accesso, caratteri ed estensioni del kernel (vedi sotto).

1. Esegui Apple Diagnostics

Segui la procedura seguente per eseguire Apple Diagnostics:

  1. Chiudi completamente iMac
  2. Riavvia iMac
  3. Premi immediatamente il tasto D e tienilo premuto finché non viene visualizzata la schermata Diagnostica
  4. Attendi che la diagnostica finisca (in genere bastano pochi minuti)
  5. Una volta completato, una delle due cose apparirà sullo schermo:
    • a Nessun messaggio trovato
    • una breve descrizione di eventuali errori trovati più ulteriori istruzioni
  6. Se il test diagnostico trova errori, prendi nota di cosa sono

Nota: se non si tiene premuto il tasto D al punto 3, ricominciare dal punto 1 e, al punto 3, premere e tenere premuto entrambi i tasti < kbd> Opzione D invece. In questo modo si tenterà di eseguire la diagnostica da Internet, quindi sarà necessario attendere più tempo per il completamento.

2. Ricerca di elementi di accesso, tipi di carattere ed estensioni del kernel

Iniziamo con gli elementi di accesso:

  1. Avvio normalmente
  2. Vai a Preferenze di Sistema > Utenti e amp; Gruppi
  3. Seleziona la scheda Elementi di accesso
  4. Prendi nota degli elementi di accesso
  5. Ora rimuovili tutti evidenziandoli e facendo clic sul pulsante - sotto
  6. Riavvia il tuo computer

Ora il tuo Mac si avvierà senza che gli elementi di login vengano caricati. Provalo e vedi se il problema persiste:

  • Se il problema scompare, sai che uno (o più) degli elementi di accesso causava il problema. Puoi quindi aggiungerli uno alla volta fino a quando non avrai identificato il colpevole. Problema risolto.
  • Se il problema persiste, è un problema con i font che hai installato tu stesso o con un'estensione del kernel di terze parti. Un po 'più di informazioni qui sotto:

Caratteri: - puoi rimuovere tutti i tipi di carattere che hai installato per vedere se questo fa la differenza.

Estensioni del kernel: - puoi aprire Terminale (trovato nella cartella Utilites) e inserire il seguente comando:

kextstat | grep -v com.apple

Il comando precedente elencherà le estensioni del kernel di terze parti (potrebbe essere necessario allungare la finestra del terminale in modo che sia più facile da leggere). Cerca qualsiasi cosa tu non ricordi di aver installato, o qualcosa che appartiene al software che hai rimosso, o semplicemente qualsiasi cosa che sembra fuori luogo. Ricorda però che questa è una lista di estensioni del kernel di terze parti e quindi ognuna di esse potrebbe causare il problema.

    
risposta data 15.07.2017 - 01:07
fonte

Leggi altre domande sui tag

Apple Mail, producendo più doppioni duplicati su gmail [duplicato] Come posso disabilitare completamente OS X Sierra "Ottimizzazione dello spazio di archiviazione?"