iTunes segnala "Non ci sono aggiornamenti disponibili" per le applicazioni ma ci sono aggiornamenti disponibili

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Recentemente mi sono trasferito dalla Russia in Nuova Zelanda. E ora sto riscontrando un problema: tutte le applicazioni che ho acquistato in Russia non possono essere aggiornate qui in Nuova Zelanda. Vedo che c'è un numero davanti alle App in iTunes ma quando faccio clic su "Controlla aggiornamenti", dice che non sono attualmente disponibili aggiornamenti. Se prendo il mio ipad e vedo le app necessarie per l'aggiornamento, dopo aver scaricato MANUALMENTE tutte le applicazioni da app-store, "risolve" il problema. Ma ho bisogno di farlo ogni volta che qualsiasi applicazione che ho acquistato è in aggiornamento in Russia. È davvero fastidioso.

Come posso risolvere il problema e ottenere automaticamente gli aggiornamenti automatici?

C'è una domanda qui: iTunes mostra Badge di aggiornamenti app, ma non sono disponibili aggiornamenti senza risposta però

UPD : beh, sembra che non ci sia una buona soluzione ...

UPD 2 : ero abbastanza insistente nelle mie e-mail da supportare e tra 2 pagine di altre righe irrilevanti questo è quello che vedo:

I have regranted all available Apps back to your account as a one time exception.

Quindi, beh, probabilmente il problema è stato risolto parzialmente per ora: -)

UPD 3 :

Hai più di 250 aggiornamenti nel mio iTunes. Una breve panoramica dice che ci sono tutte le applicazioni che ho scaricato. E se li cancello dalla lista di download - riescono a resuscitare su itunes restart. Bene, scaricandoli per eliminarli subito dopo (ps: non è divertente se ho un limite mensile di 60 GB)

UPD 4 :

Scriviamo tutti un feedback al loro link !!

    
posta zerkms 17.03.2012 - 13:29
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2 risposte

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La breve panoramica di ciò che ho fatto.

Ho scritto un'email al supporto del negozio iTunes. E ha ottenuto una risposta assolutamente irrilevante, che ha appena descritto le radici del problema e non è stata affatto d'aiuto. Come risposta ho chiesto quasi la stessa cosa ma con parole diverse e ho ottenuto la risposta che mi ha fatto arrabbiare:

Ivan, in future if you revert the country to Russia and as long as the purchased application are available in that country, you can update apps.

Su questa risposta ho risposto di nuovo con la domanda - se devo trasferirmi solo per ottenere gli aggiornamenti per le app per cui ho pagato i miei soldi. E come risposta ha ricevuto un'altra email con un'altra risposta irrilevante e senza speranza:

Ivan, your inquiry is very important to me, so I have requested assistance with the issue you reported. You will receive an email after the matter has been investigated and further information is available.

Thank you for your patience. Apple wants your iTunes experience to be as enjoyable as possible.

Dopo ciò ho deciso di porre nuovamente la domanda. Così ho creato un altro ticket di supporto con lo stesso titolo e il corpo del messaggio (li ho copiati così com'è).

E dopo un giorno di attesa ho ricevuto un'enorme lettera di 2,5 pagine con noiosa spiegazione su come aggiornare le applicazioni (scritte per i neofiti, manuale passo-passo), quindi il paragrafo magico:

You are still able to download previously purchased applications again for free if they are available on your new country's store. You will not be charged and the download will not appear on your Purchased page. If a previously purchased application is not available in your new country, you will not be able to download it again for free. I have regranted all available Apps back to your account as a one time exception.

Ecco fatto: -)

    
risposta data 19.03.2012 - 22:22
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Hai controllato il percorso normale su questo problema? Il primo e più importante è che ti trovi nello stesso negozio del paese dell'app. Non importa dove ti muovi nel mondo sei legato al negozio del paese da cui è stata acquistata l'app.

Non ho mai provato a spostarmi da un negozio di app del Paese a un altro. Ma ciò richiederebbe la modifica delle informazioni di fatturazione sull'account e una verifica dell'indirizzo di fatturazione della carta di credito che deve trovarsi nei territori coperti da tale negozio di app.

    
risposta data 17.03.2012 - 16:08
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