Ho appena comprato l'album sbagliato su iTunes. Come posso restituirlo?

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Ho appena comprato l'album sbagliato su iTunes. Come posso restituirlo?

    
posta Greg B 25.02.2011 - 14:04
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3 risposte

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Contatta l'assistenza clienti via e-mail e speriamo che tu possa ottenere un rimborso.

    
risposta data 25.02.2011 - 14:08
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Puoi contestare l'acquisto in iTunes.

  • Vai su iTunes Store, visualizza il tuo account (accedi se necessario).
  • Trova e fai clic su Cronologia acquisti.
  • Fai clic sulla freccia accanto all'acquisto per visualizzare i dettagli
  • Fai clic sul rapporto un pulsante Problema
  • Fai clic sul link Segnala un problema accanto alla playlist / all'album in questione.
  • Seleziona il problema dal menu a discesa (ho acquistato inavvertitamente questa playlist)
  • Inserisci eventuali commenti.
  • Hit Submit

Questo invierà la richiesta all'Assistenza clienti Apple e questi dovrebbe accreditarti. Non l'ho fatto da solo, ma un collaboratore ha detto che funzionava bene. Probabilmente segnaleranno il tuo account anche se diventerà una cosa comune.

    
risposta data 25.02.2011 - 15:40
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Negli Stati Uniti, chiama 800-692-7753 (1-800-myapple) e quando ti viene chiesto di cosa hai bisogno, dì "agente". Ripeti "agente" fino a quando non ottieni un umano. Puoi quindi avviare la procedura di rimborso.

    
risposta data 22.11.2018 - 01:11
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