Come posso sapere perché ho addebiti mensili da Apple / iTunes sulla mia carta di credito?

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Mi viene addebitato un importo mensile e non ho acquistato nulla.

ACQUISTO AUTORIZZATO IL 04/10 APL * ITUNES.COM/BI 866-712-7753 CA **************** CARD **** $ 9,99

I miei figli non hanno accesso a iTunes, il mio iPhone è l'unica cosa collegata al mio account. Come posso determinare la causa e bloccarla?

    
posta Brittani 13.04.2018 - 18:01
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2 risposte

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Apple ha le istruzioni per la tua situazione in itunes.com/bill :

  1. Confronta la cronologia acquisti con gli addebiti sulla carta di credito e sull'estratto conto bancario.
  2. Verifica lo stato delle tue iscrizioni.
  3. Controlla tutti i tuoi ID Apple.
  4. Se condividi il tuo dispositivo con altri, compresi i bambini piccoli, scopri come gestire le tue preferenze per le password.
  5. Chiunque abbia la tua password ID Apple è in grado di addebitare sul tuo account. Se disponi di addebiti non autorizzati, modifica la password dell'ID Apple.
  6. Se confronti la carta di credito o l'estratto conto bancario nella cronologia acquisti e ancora non riconosci l'addebito, contatta l'assistenza Apple . Se non utilizzi il tuo ID Apple per effettuare acquisti da iTunes Store o App Store e visualizzare addebiti sul tuo estratto conto, contatta Apple per assistenza con la sicurezza dell'account ID Apple . Se pensi di ricevere due volte la fatturazione per lo stesso articolo, potrebbe trattarsi di una sospensione dell'autorizzazione di pagamento e non di un addebito effettivo. L'addebito scomparirà dopo la cancellazione dell'acquisto.

Se hai seguito tutti questi passaggi, potrebbe esserci la possibilità che il tuo numero di carta sia stato rubato. Chiama la tua banca e contestare l'addebito. Tieni presente che se questo acquisto è stato effettivamente eseguito su uno dei tuoi account e fai un chargeback, rischi di essere bloccato da quell'account Apple.

    
risposta data 13.04.2018 - 18:24
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Questa è una bandiera rossa per il furto di identità

  1. È possibile che si tratti di un commerciante di carte di credito fittizio che ha impostato il proprio campo di identità come quello di Apple, tuttavia non mi aspetto che ciò avvenga per 2 mesi.

  2. ... o lo scammer ha ottenuto i dati della tua carta di credito e ha creato il proprio account iTunes

  3. ... o hanno violato il tuo account iTunes

  4. ... o ti sei registrato per qualcosa ad es. Apple Music , e ho appena dimenticato.

Controlla il tuo account iTunes (se disponibile). Nei casi 1 o 2, gli addebiti non verranno visualizzati, andrà dritto per uno storno di addebito sulla carta di credito e verrà riemessa la carta di credito.

Nel caso 3, reimposta la password di iTunes e contatta iTunes per segnalare la frode.

Nel caso 3 o 4, non effettuare il chargeback, collabora con Apple per correggerlo.

Come / perché gli scammer sfruttano gli account iTunes? È più facile che usare Western Union ecc. Usano il tuo account per "regalare" il valore di iTunes Store ad altri account che controllano. Loro ottengono i soldi veri di distribuirlo o creare un app finta, che poi acquistano (o fanno acquisti in-app con).

    
risposta data 13.04.2018 - 22:21
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