Tastiera e trackpad smettono di funzionare su MacBook Pro nuovo di zecca con Mavericks?

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Ho appena acquistato un MacBook Pro nuovo di zecca (Intel Core i5 a 2,4 GHz) con OS X 10.9 Mavericks preinstallato. Funziona alla grande e adoro lo schermo retina, ma ho avuto un problema ricorrente ogni giorno in cui la tastiera e il trackpad diventano improvvisamente completamente insensibili.

È difficile individuare esattamente cosa sto facendo quando succede, ma generalmente sono nel mezzo dell'utilizzo di Google Chrome e della navigazione. Succede nel mezzo dell'uso, non mentre sono lontano dal computer. Qualche volta dopo aver usato il laptop per un periodo compreso tra 30 minuti e oltre un'ora, non rispondono più. Non riesco a spostare il cursore del tutto con il trackpad. E nessuno dei tasti sulla tastiera è funzionale a tutti. Non posso cambiare volume. Non riesco a regolare la luminosità dello schermo. Nessuna lettera funziona. Non riesco a usare Command + Tab per passare da un'applicazione all'altra. L'unica cosa che funziona sorprendentemente sta premendo il pulsante di accensione sulla tastiera. Questo spegnerà lo schermo. Quindi quando provo a premere nuovamente il tasto Accensione mi verrà chiesto di accedere nuovamente con la mia password, ma non riesco ancora a digitare o spostare il cursore.

L'unica cosa che mi fa tornare attivo è di tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando non si spegne completamente. Quindi devo riavviare tutto e funziona di nuovo bene per un po 'finché non ricomincia da capo in un tempo indeterminato.

Non eseguo alcun software di virtualizzazione, quindi non è un problema.

    
posta Bijan 30.10.2013 - 05:23
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1 risposta

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Questo è un problema noto e una correzione sta arrivando.

Symptoms

Apple is aware of rare circumstances where the built-in keyboard and Multi-Touch trackpad may become unresponsive on 13-inch MacBook Pro with Retina display (Late 2013) computers and is working on an update to resolve this behavior.

Resolution

If you experience this issue, reset the keyboard and trackpad by closing the computer’s display for approximately one minute and then open it.

Fonti: MacRumors.com , Apple Knowledge Base

    
risposta data 31.10.2013 - 13:23
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