Perché non riesco ad aggiornare iMovie?

8

Ho provato ad aggiornare iMovie e ho ricevuto il seguente errore.

Update Unavailable with This Apple ID

This update is not available for this Apple ID either because it was bought by a different user or the item was refunded or cancelled.

È vero che non l'ho acquistato, anzi, non credo di averlo mai usato. È arrivato con il mio MacBook Pro quando l'ho acquistato nel 2011. Decisi principalmente di installare per fermare l'App Store dal tormentarmi su questo.

EDIT Dopo un numero di chiamate all'Apple Support e una soluzione che non ha funzionato, mi è stato fornito un codice di riscatto per installare la nuova versione.

    
posta Milliways 05.11.2014 - 08:36
fonte

4 risposte

7

Se stai utilizzando un sistema precedente a OS X 10.9, potresti considerare di aggiornarlo. L'aggiornamento delle App di Apple dalle versioni 2011 alle versioni 2013 richiede Mavericks (per la versione 10.0.5) o Yosemite (v10.0.6). Il messaggio boilerplate dall'App Store ha ingannato un buon numero di persone.

Se, d'altra parte, sei usando 10.9 o 10.10, per prima cosa controlla la pagina "Acquisti" dell'App Store (Quarta icona in alto sulla barra degli strumenti) per vedere se iApps sono disponibili per il download. Queste versioni sostituiscono - non aggiornano - le app preinstallate con bundle che li legano a una combinazione del tuo ID Apple e dell'ID hardware del tuo computer.

Se questo non è il caso, contatta Supporto Apple per le app Mac e spiega la tua situazione. Hai diritto a un upgrade.

    
risposta data 05.11.2014 - 15:40
fonte
1

Ho disconnesso l'account iTunes - ho quindi spostato IMovie nel Cestino e svuotato il cestino.
Poi sono andato all'App store e sono andato a "comprare" iMovie all'ultima versione, poi mi ha chiesto la mia password di iTunes. Dopo aver inserito la password, ha detto che sarebbe stato gratuito poiché avevo già in precedenza iMovie. 20 minuti dopo il download, ho aperto iMovie e hey-presto, è stato aggiornato e ITunes è disponibile.

    
risposta data 03.02.2015 - 21:38
fonte
1

Ho riscontrato questo problema con un nuovo Mac che ho appena acquistato. Risulta la soluzione era solo per andare alla scheda Profilo in App Store, fare clic su accetta in alto e verificare il codice di accesso. Dopo di ciò prova ad aggiornare!

    
risposta data 26.12.2018 - 03:28
fonte
0

Ho avuto questo problema. Solo mai ha avuto un ID Apple e ha effettuato l'accesso con esso. Si è rivelato un problema molto semplice per me: non acquisto da App Store, quindi ho dimenticato che hanno richiesto una carta di credito quando ho configurato il mio nuovo Mac. Quella carta era scaduta di recente e avevo dimenticato di aggiornarla sul mio account Apple.

    
risposta data 26.07.2016 - 17:05
fonte

Leggi altre domande sui tag