Perché il mio laptop si spegne da un giorno all'altro?

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Ogni volta che lascio il mio MacBook Pro (Retina, 13 pollici, inizio 2015) non presidiato (collegato o non) durante la notte (o per lunghi periodi di tempo) si spegne da solo. Quando apro il coperchio, si avvia alla schermata della password di FileVault. Sembra che se il coperchio è sollevato, il laptop non si spegne.

È in esecuzione l'ultima e più grande build di macOS Sierra (10.12.3 (16D32)).

Non c'è il panico del kernel e non riesco a trovare nulla nei log o nelle impostazioni che potrebbero causare questo comportamento. Ho provato a cercare e ho fatto un reset SMC.

Modifica

log show --style syslog --predicate 'eventMessage contains "shutdown cause"'
Skipping info and debug messages, pass --info and/or --debug to include.
Filtering the log data using "eventMessage CONTAINS "shutdown cause""
Timestamp                       (process)[PID]
2017-02-08 09:54:22.064782-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 3
2017-02-08 20:07:46.801647-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
2017-02-10 07:52:07.041401-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
2017-02-10 19:10:11.005920-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0
2017-02-11 10:17:08.462940-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 5
2017-02-12 10:22:55.834601-0800  localhost kernel[0]: (AppleSMC) Previous shutdown cause: 0

EDIT 2 Si è scoperto che le batterie sul portatile stavano fallendo. Abbiamo inviato il portatile ad Apple per il fissaggio con Apple Care.

    
posta Zlatty 13.02.2017 - 18:41
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5 risposte

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Darei un'occhiata al riquadro Power Saver in System Preferences . È possibile che quando è incustodito, il MacBook non si sospende come previsto o si sveglia per qualche motivo. O che la batteria non funzioni come dovrebbe.

Guarda queste opzioni:

  1. Guarda le informazioni sulla batteria sull'ultima riga del pannello: se la batteria è danneggiata, dovrebbe indicarti di sostituirla.
  2. Guarda l'opzione Turn display off after . Prova a impostarlo su un breve intervallo di tempo sia per Battery che Power Adapter , e guarda cosa succede quando lasci il computer per un po '. Sospende e riattiva il tuo input come ti aspetti?
  3. Prova a disabilitare Power Nap e attendi una notte o due. Il tuo Mac si sveglia come ti aspetti il mattino dopo? Power Nap consente al Mac di svegliarsi periodicamente, a fai diversi compiti . È possibile che Power Nap riattivi il tuo Mac per troppo tempo o troppo spesso durante la notte, utilizzando tutta la carica della batteria.
  4. Fai clic sul pulsante Schedule nella parte inferiore sinistra della finestra e deseleziona qualsiasi casella di controllo. Forse c'è un arresto programmato per la notte.
  5. Prova a deselezionare l'opzione Wake for network access e attendi per una notte o due. Forse qualche altro dispositivo sulla rete sveglia il tuo Mac durante la notte.

È anche possibile che uno o più file di preferenza che memorizzano una di queste opzioni siano danneggiati, causando qualche tipo di comportamento strano. La semplice disattivazione e riattivazione potrebbe essere sufficiente per risolverli e ripristinare il normale comportamento.

    
risposta data 13.02.2017 - 19:29
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La tua "Causa di spegnimento" ha tre valori separati: 0, 3 e 5.

  • "5" è un arresto pulito
  • "3" è un arresto sporco che indica che il pulsante di accensione è stato tenuto premuto per 3 secondi o più
  • "0" significa perdita di alimentazione

(contrariamente a quanto penseresti che i valori "dovrebbero essere", lo so ...)

C'è una risposta qui su Ask Different che affronta le cause dell'arresto: La causa dell'arresto di OS X e la sospensione causano numeri elencati / spiegati ovunque?

Una mancanza di corrente su un Mac "desktop" (iMac, Mac mini, Mac Pro) è facilmente spiegabile. Tuttavia, dato che hai un laptop (MacBook Pro), è molto preoccupante perché se la tua corrente elettrica viene tagliata, la batteria si attiva e se quella batteria diventa troppo bassa, salverà un'immagine di ibernazione.

Lo 0 è come se non avessi batteria e non hai tirato la spina: il sistema si è appena spento. Lo prenderei e dare un'occhiata a questo. Questo non è sicuramente un comportamento normale.

    
risposta data 14.02.2017 - 22:57
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Ho avuto lo stesso problema con il mio Retina 13 di MB Pro 2013. È solo con il nuovo disco rigido che ho inserito però. Questo è ciò che ha risolto il mio problema. Assicurati di salvare le impostazioni da qualche parte, come se il tuo le reimpostazioni SMC o PRAM del computer, queste impostazioni definite andranno perse e sarà necessario reimpostarle nuovamente nel terminale. Credo che la modalità di sospensione da 25 (predefinita) a 0 (personalizzata) sia ciò che ha risolto il problema, tuttavia, molto bene potrebbe essere in combinazione con il ritardo in standby e l'autopoweroffdelay, dato che ho superato anche quelli in uscita. Spero che questo aiuti!

user-mbp:~ user$ pmset -g
System-wide power settings:
Currently in use:
standbydelay         1569325055
standby              1
halfdim              1
hibernatefile        /var/vm/sleepimage
powernap             0
gpuswitch            2
disksleep            10
sleep                120
autopoweroffdelay    276447231
hibernatemode        0
autopoweroff         0
ttyskeepawake        0
displaysleep         2
acwake               0
lidwake              0
user-mbp:~ user$ 
    
risposta data 29.03.2018 - 23:12
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Ho avuto lo stesso problema dopo aver installato l'alta sierra e ho trovato questa risposta correlata: Spegnimento automatico notturno dopo l'aggiornamento High sierra

Essenzialmente, devi solo installare gli strumenti da riga di comando di xcode e sei bravo:

Immettere il seguente terminale via:

xcode-select --install
    
risposta data 09.04.2018 - 06:33
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Non aggiustarlo se non è rotto. Aggiornamenti del sistema operativo che ritengo non dovrebbe essere fatto. A meno che non lo faccia, offre un grande vantaggio o un miglioramento delle prestazioni. UPGRADE non aggiornamenti. Gli aggiornamenti all'interno della stessa versione del sistema operativo devono essere eseguiti con lo stesso pensiero in mente, ma con meno attenzione o cautela. Per quanto riguarda i problemi di SHUTDOWN, la maggior parte sono legati al software se non da ciò che ho letto e visto nei vari reclami in tutto il web. La maggior parte delle risposte che vedo sembrano offrire vari modi per rimediare a ciò tramite il terminale o la console. E altri modi per controllare questo o rimuovere o modificare quelli e aggiungere questo ... nessuno sembra risolvere il problema come la maggior parte non può sapere come o da dove iniziare. Tutti vogliono la risposta e la vogliono ora. Prova questo; 1. Accedi come un altro utente o crea un account simile a quello che la tua macchina sta usando quando si verifica il problema. Quindi si sieda.

  1. Se il problema non si verifica con il nuovo account. SOFTWARE ITS correlato e semplicemente dump ma non eliminare i pref di sistema dalla libreria utente problematica riavviata e vedere cosa succede.

  2. Se il problema persiste, indovina cosa ... potrebbe essere ancora correlato al software, ma molto probabilmente a quello relativo all'hardware. ; - Determina cosa è cambiato se non altro, scollega tutti i dispositivi aggiunti, controlla le tue impostazioni e assicurati di reimpostare le cose che Apple suggerisce nel modo in cui ti suggeriscono di farlo in termini di risparmio energetico e simili.

  3. conosci la cronologia della macchina se non la scopri chiedendo a chi usa quella macchina. Le macchine non si spengono solo se l'hardware si surriscalda, un programma si è arrestato in modo anomalo o si chiude in modo imprevisto, cosa che potrebbe essere visualizzata nel file di registro, pochi causeranno il completo spegnimento.

la linea di fondo ci sono solo per molte persone con lamentele simili che affermano che hanno tutti lo stesso problema. Che NON sono una volta che la conversazione continua con tutti e la madre che risponde con un problema che non è stato completamente compreso.

Id hai un problema Assicurati di sapere esattamente quale sia il tuo problema che spesso richiede un tecnico qualificato per determinare. E negli oltre 30 anni sono stato nel settore IT e Computer. Ho incontrato pochissimi tecnici qualificati con la formazione adeguata e la formazione in ingegneria elettronica del computer.

    
risposta data 09.11.2017 - 23:25
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