Qual è la procedura di segnalazione del numero di serie di Apple?

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Qual è la procedura di segnalazione del numero di serie di Apple?

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Il mio iPad è stato rubato un paio di settimane fa. Ho archiviato un rapporto della polizia, ho usato Trova il mio iPhone per localizzare l'iPad, e successivamente sono stato inserito nelle notizie locali per una storia ... purtroppo nessuna di queste rotte ha fatto nulla per recuperare la mia proprietà. (Mi fa pensare che trovare il mio iPhone è più una bella novità che un'utilità utile: la polizia non può ottenere un mandato, perché l'app mostra un punto su una mappa, non fornisce un indirizzo specifico. .)

Ho bloccato da remoto il mio iPad, ma non l'ho cancellato (ritengo che quella via si arrenda) e ho chiamato Apple. Il rappresentante ha detto che potrebbe segnalare il mio serial ( contrariamente a quello che Internet crede ), e che quando qualcuno cerca di attivarlo , notificheranno l'applicazione della legge.

Nessuno al supporto Apple sembra sapere come funziona questo processo. L'ultimo ragazzo con cui ho parlato ha detto che si tratta di un piccolo dipartimento, e non c'è modo di contattare direttamente nessuno di loro. (Ho immaginato come 3 detective di vecchia data che guardano ragazzi in bretelle, fumano sigarette e indossano cappelli da derby battuti ... ma ho problemi :: scrollata di spalle: :).

Qualcuno di voi brave persone ha qualche idea di questo processo? Ho un'idea, ma vorrei solo sapere se qualcuno ha mai recuperato un dispositivo rubato con questo metodo.

ipad find-my-iphone applecare

posta Thomas 06.07.2011 - 22:09

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4 risposte

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Per quanto riguarda il numero di serie segnalato, l'ho fatto per un cliente ma non ne è mai uscito nulla, quindi o non è mai stato attivato o non esiste una procedura ufficiale per il nostro paese.

Una nota a margine per quanto riguarda il rintracciamento di un indirizzo fisico. Se il tuo iPad è impostato per controllare gli account di posta elettronica come Google o la tua posta ospitata. Non appena sarà online, metterà l'IP di origine nei log che è qualcosa che la polizia potrebbe essere in grado di ottenere un mandato. Google elenca effettivamente tutte le connessioni attive correnti e le "attività recenti" dall'IP e da quanto tempo fa. È elencato nell'angolo in basso a destra (dettagli). Questo potrebbe essere utile per rintracciare un indirizzo.

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Ho avuto due iPhone e un MacBook rubati. Ho dato il numero di serie di entrambi gli iPhone ad Apple e alla polizia. I detective mi hanno detto che l'unico modo in cui hanno mai recuperato il dispositivo rubato di qualcuno è:

a. Il ladro è identificato in modo positivo e ha ancora il dispositivo.

b. Si imbattono in una cache di beni rubati e sono in grado di fare il riferimento incrociato del numero di serie.

Ho detto loro che avevo dato a Apple il numero di serie. Mi hanno consigliato di dire ad AT & T invece poiché potevano cercarlo dall'IMEI. Anche questo non è stato d'aiuto. La mia ipotesi è che Apple consideri il numero seriale di prodotti rubati come un gesto simbolico per placare i clienti sconvolti.

Sono stato fortunato perché il mio primo telefono è stato acquistato con una carta di credito. Era coperto dal piano di protezione acquisti di Mastercard. Il costo totale di entrambi i telefoni è stato rimborsato. Consiglio vivamente di esaminare questo aspetto se hai acquistato l'iPad con una carta di credito.

Il mio MacBook rubato era un'altra storia. L'ho lasciato in un taxi. Dopo essermi reso conto del mio errore, ho chiamato la compagnia di taxi e ho lasciato il mio nome e numero nel caso in cui si presentasse. Diversi mesi dopo ho ricevuto una misteriosa telefonata da qualcuno che sosteneva di essere il prossimo passeggero nella cabina. Mi disse che aveva preso il taxi per l'aeroporto e aveva preso per errore la mia borsa del portatile con sé in Serbia. Si è offerto utilmente di rispedirlo indietro se pagassi solo le spese di ritorno e le spese extra per il bagaglio da lui sostenute portandolo sull'aereo con lui ...

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Apple non ha una procedura per "contrassegnare" i numeri seriali come rubati, al fine di trattenere il supporto / assistenza nel recupero delle proprietà rubate. Non solo è uno sforzo logisticamente difficile, ma solleva seri problemi di sicurezza per il personale di supporto individuale. I rappresentanti del supporto possono prendere le tue informazioni, ma è un gesto puramente simbolico. Non c'è niente che possano fare.

Il miglior contatto per questo genere di cose è il tuo dipartimento di polizia locale. La proprietà rubata viene recuperata regolarmente e molti distretti conserveranno un registro di questo tipo di dati al fine di riunire le vittime con le loro proprietà rubate.

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Invia un rapporto di polizia e / o contatta un avvocato Apple. Se sei serio, fatti aiutare da un professionista che ti distingue da qualcuno che piange un lupo (non sto dicendo che lo sei) e getta le basi per dimostrare che sei chi dici di essere.

Avrai bisogno di questo e di altro per riavere la tua proprietà o sperare di vergognarti o consentire a qualcuno di essere punito se si occupasse di beni rubati. Almeno negli Stati Uniti, è molto più probabile che il dispositivo finisca in un banco dei pegni rispetto a un negozio Apple, quindi ottenere i tuoi dati per le forze dell'ordine aumenterà la possibilità di recuperare il tuo iPad e anche scoraggiare il furto a scopo di lucro rendendo più difficile vendere beni rubati.