Come posso ottenere un rimborso su un'app per iOS che ho appena acquistato?

Naviga le tue risposte
9

Ho appena acquistato un'app per iPhone sapendo che potrebbe o meno fornire la funzione che era l'intera ragione per cui l'ho acquistata. Ho pensato che potrei sempre ottenere un rimborso se non fa quello che voglio. Non è così. Ma ora ho capito che non so come ottenere un rimborso. È possibile?

    
posta Daryl Spitzer 29.10.2010 - 02:40
fonte

2 risposte

2

Non ho avuto successo con "Segnalazione di un problema", perché ora le mie richieste sono state ignorate in tre diversi casi.

Ecco il mio flusso di lavoro che ha funzionato per me ogni volta:

  • Acquista l'app
  • Trova qualcosa di sbagliato con l'app
  • Segnala un problema (verrà ignorato, ma fallo solo per dire che hai fatto)
  • Contatta il fornitore di carte di credito e contesta l'addebito con le tue ragioni (le mie sono di solito "il software non ha funzionato affatto" o "come promesso")
  • Attendi 3-5 giorni lavorativi
  • Il fornitore di carta di credito risolve la controversia, rimborsa i problemi
  • Apple disattiva AppleID a causa del "rischio di sicurezza" dell'accesso all'account
  • Contatta l'assistenza Apple inviando un'email o chiedendo una telefonata
  • Attendi 1-2 giorni lavorativi per la risposta
  • Spiega gentilmente cosa è successo, rispondendo seguendo una procedura dettagliata per riabilitare il tuo account dopo aver verificato le domande di sicurezza
risposta data 07.11.2013 - 18:47
fonte
7

In iTunes, vai a Store - > Visualizza il mio account - > Cronologia acquisti . Seleziona Segnala un problema . Compila il modulo che spiega cosa è successo e Apple ti ricontatterà con le informazioni relative all'approvazione o alla negazione del rimborso.

    
risposta data 29.10.2010 - 05:17
fonte

Leggi altre domande sui tag

Ci sono problemi di privacy con la videocamera iSight integrata e l'indicatore LED? [duplicare] Come posso fare in modo che Mac OS X esegua un programma prima di spegnerlo?