Esiste una procedura per segnalare un'app per iOS buggata nell'app store?

I canali di feedback diretti e programmatici per Apple e lo sviluppatore sono i seguenti:

1. Segnala un problema dal riepilogo dell'acquisto in iTunes su un computer. Questo è utile anche se desideri chiedere un rimborso nel caso in cui l'app sia stata pagata e non funzioni a tuo giudizio.
2. C'è un link di problemi generali nello store e un link al supporto per gli sviluppatori. Questi sono i migliori per problemi tecnici o minori che non rovinano l'esperienza dell'app o se ti aspetti che venga risolto e continui a utilizzare l'app.
3. Puoi scrivere una recensione formale che Apple possa pubblicare nel dettaglio perché ritieni che l'app sia bug o non conforme alle linee guida o alle regole di progettazione.
4. Puoi valutare l'app nelle stelle

Queste tre procedure sono metodi standard per fornire feedback sulle app buggy o sugli acquisti problematici. L'eliminazione dell'app invia un feedback meno formale mentre i tuoi dispositivi smettono di chiedere aggiornamenti per quel titolo.

Nell'App Store hai un link a pagina dello sviluppatore in cui è possibile trovare le informazioni di contatto e inviare una segnalazione di bug

Puoi anche rivedere l'applicazione inserendo i problemi nel commento

Per quanto ne so, Apple non garantisce la qualità dei prodotti offerti nel negozio (citando da termini e condizioni di Apple Store)

YOU EXPRESSLY AGREE THAT YOUR USE OF, OR INABILITY TO USE, THE APP AND BOOK SERVICES IS AT YOUR SOLE RISK. THE APP AND BOOK SERVICES AND ALL PRODUCTS AND APP AND BOOK SERVICES DELIVERED TO YOU THROUGH THE APP AND BOOK SERVICES ARE (EXCEPT AS EXPRESSLY STATED BY APPLE) PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" FOR YOUR USE, WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ALL IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, AND NONINFRINGEMENT. BECAUSE SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES, THE ABOVE EXCLUSION OF IMPLIED WARRANTIES MAY NOT APPLY TO YOU.

In generale, si prega di utilizzare il link di supporto per lo sviluppatore dell'app problema, che può essere trovato sulla pagina di iTunes per quella app. La maggior parte degli sviluppatori (ma non tutti) sono molto lieti di ricevere segnalazioni di problemi direttamente dai clienti, in quanto ciò li aiuta a correggere più rapidamente bug e aggiornare le loro app e a migliorare la documentazione su come utilizzare la loro app.

Cerca all'interno dell'app anche un link di supporto o un indirizzo email, dato che molte app hanno integrato l'app.

Per gli sviluppatori migliori, contattarli può potenzialmente contribuire a migliorare l'app per tutte le loro app clienti attuali.

Ovviamente, il ricorso finale, se lo sviluppatore non è reattivo, o non è in grado di risolvere il problema, è quello di segnalare il problema ad Apple. Le informazioni di contatto per questo possono essere trovate nella ricevuta di posta elettronica da Apple iTunes per l'acquisto, come il link "Segnala un problema". Si noti, tuttavia, che raramente Apple ha segnalato di aver rimosso app semplicemente buggy o brutte dal proprio App Store, a meno che l'app non violi la privacy degli utenti, le regole di decenza, le leggi sui marchi / IP o, peggio. Potresti anche voler leggere i Termini e condizioni di vendita di Apple prima di acquistare qualsiasi app.