Impossibile installare app da App Store su iPhone con iOS 7 [chiuso]

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Ho aggiornato il mio iPhone 4 a iOS 7 ieri sera, ma ora non riesco a scaricare app sull'App Store sul mio iPhone. È ancora possibile ottenere le app usando iTunes sul mio computer e sincronizzando il mio telefono, ma questo è ingombrante.

Ottengo errori come mostrato di seguito:

Unable to Purchase
[app name] could not be purchased at this time. Please try again later.

Si tratta di un problema noto e come posso correggerlo?

    
posta Burhan Ibrahimi 23.09.2013 - 14:18
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9 risposte

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Suggerirei di provare le seguenti opzioni:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione e il pulsante Home fino a quando non viene visualizzato il logo Apple. Una volta riavviato, prova a scaricare.
  2. Ripristina il router dal quale accedi al Wi-Fi.
  3. Se il problema persiste, prova a scaricare app da una rete Wi-Fi o dati cellulari diversi.
  4. Se non riesci, ripristina le impostazioni di rete ( Impostazioni > Generale > ripristina ) e segui i passaggi 2 e 3.
  5. Se il problema persiste, ripristina tutte le impostazioni ( Impostazioni > Generale > Ripristina ) e riprova.
  6. Come ultima risorsa, porta il tuo telefono in un Apple Store.
risposta data 05.11.2013 - 05:50
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Sfortunatamente, questo è un problema un po 'comune e non esiste una soluzione facile che garantisca il funzionamento (altro che riprovare più tardi o scaricare tramite iTunes su un computer e sincronizzare).

Una possibilità è che questo errore indichi che l'app store di Apple non è in grado di soddisfare la tua richiesta. In questo caso, non ha nulla a che fare con il modello di iPhone o con la versione di iOS in esecuzione (anche se lo vedi dopo l'aggiornamento a iOS 7, questo errore è visibile anche nelle versioni precedenti).

Un'altra possibilità è che hai alcuni download di app in sospeso (che potresti aver messo in pausa) e il database delle informazioni di download dell'app App Store è danneggiato. In questo caso puoi provare cancellare il database delle informazioni di download (possibilmente corrotto) su iPhone per fare in modo che l'app di App Store ricostruisca il suo database (per sicurezza, assicurati di avere un backup del tuo telefono in iTunes prima di provare questo).

    
risposta data 01.11.2013 - 18:14
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Questo messaggio di errore spesso indica che la connessione è stata interrotta a metà download e, meno frequentemente, ma abbastanza frequentemente, indica che c'è un problema con la transazione durante il download dell'applicazione.

Aggiornamento: per il tuo caso specifico, questo potrebbe essere il problema all'origine.

Cause principali comuni:

  • scarsa connettività Internet . prova a cambiare la connessione a Internet, a riavviare il tuo iphone, a riavviare i router wireless tra te e Internet, o semplicemente ad aspettare fino a un orario meno impegnativo (prova a scaricare app di grandi dimensioni di notte, se la connessione è perennemente lenta). C'è una minima possibilità che questo possa essere un danno hardware all'antenna del tuo telefono e / o ai chip di connessione wireless, cosa che sarebbe meglio diagnosticare in un negozio Apple.
  • carta di credito corrotta o altre informazioni sull'account nello store iTunes . Accedi al tuo account con iTunes e rivedi tutte le tue informazioni (il tuo indirizzo di fatturazione è cambiato per la tua carta di credito?)
  • Problemi di spazio sul tuo iPhone . Potrebbe non esserci abbastanza spazio sul telefono per scaricare l'applicazione. Ci sono messaggi di errore specifici per questo tipo di problema, ma a volte sono mascherati e visualizzati come sopra.
  • Configurazione software non definita o instabile . Lo stato di download o altre informazioni relative alla connettività del negozio o della rete potrebbero essere in uno stato corrotto del tuo iphone. La soluzione meno complessa è quella di eseguire il backup del telefono, cancellare tutti i dati, reinstallare il sistema operativo sul telefono e ripristinare i dati dal backup. Esistono soluzioni molto più semplici se è possibile identificare in modo specifico che si tratta di corruzione dei dati e potenziali cause di danneggiamento dei dati. Tieni presente che alcuni stati di danneggiamento dei dati (come potrebbe accadere se hai avuto problemi con lo sblocco del telefono) potrebbero non essere risolvibili in questo modo - potresti dover ricordare quello che hai fatto e annullarlo manualmente.
  • Hardware, connettività o altri problemi sul lato server di iTunes store ciò non accade frequentemente, ma quando lo fa, può lasciarti disconnesso dallo store per un giorno o due, a volte più a lungo. (Immaginate, per esempio, se il negozio sta vivendo un DDoS da qualche parte sulla vostra rete). Aspetta una settimana, quindi riprova. Occasionalmente (molto raramente), vale la pena riavviare l'iphone dopo aver atteso, e prima di riprovare

Se hai provato le soluzioni più semplici ai problemi più comuni e non hanno funzionato, vai nello store Apple e chiedi a un tecnico di guardare il tuo telefono. Di solito hanno strumenti che ti aiuteranno a diagnosticare rapidamente i problemi più comuni, ma più difficili da scoprire, e di solito non ti faranno pagare nulla di diverso dal tuo tempo di attesa, per trovare il problema.

    
risposta data 06.11.2013 - 17:47
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Mi mancavano le icone di download per alcune app. Sono entrato in restrizioni e ho modificato le valutazioni dell'app per consentire contenuti di tutte le età. Quindi è stata visualizzata l'icona di download.

    
risposta data 23.03.2014 - 14:52
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Per risolvere questo problema vai alle impostazioni, poi vai alle restrizioni e guarda la riga di installazione delle app. Accendi e spegni più volte, quindi chiudi le impostazioni e vai ad App Store. Ora dovresti riuscire a scaricare o aggiornare le app normalmente. Spero che funzioni per te.

    
risposta data 03.06.2014 - 05:43
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Ho avuto lo stesso problema di te per qualche motivo che non potevo scaricare alcuna app. E poi ho deciso di resettare il mio router. Risulta che era solo un problema con il router, dopo tutto. Se hai cisco ti consiglio di scaricare linksys connect, aiuta davvero!

    
risposta data 09.08.2014 - 16:39
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La mia soluzione era di riavviare all'inizio, quindi avviare & vai alla pagina Restrizioni e lì ho cambiato l'opzione "Richiedi password" da "15 min" a "Immediatamente". Tutti i miei download congelati hanno iniziato a chiedere la password, uno per uno.

    
risposta data 18.09.2014 - 23:12
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accedi alle impostazioni e spegni il wifi e accendilo. Ho usato la rete 3G che ho fatto spegnere e riaccendere, il problema è stato risolto.

    
risposta data 14.04.2014 - 14:39
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Ho trovato la soluzione.

Quando sei in App Store, passa la scheda su Aggiornamenti in basso a destra e seleziona Acquistato e provalo da lì.

    
risposta data 01.06.2014 - 21:11
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