Nessuna delle soluzioni proposte in questo thread ha funzionato per me. La mia configurazione è un account di posta collegato a un server di Exchange aziendale, oltre a Gmail sincronizzato al telefono tramite il protocollo di Exchange, con e-mail non selezionate in quel profilo. Inoltre, ho installato l'app Gmail.
Uso questa configurazione perché mi consente di separare facilmente le email di lavoro dall'email personale.
Ho scoperto che ci sono tre posti per eventualmente disabilitare i suoni di New Mail in questa configurazione:
- Impostazioni - > Suoni - > Nuova posta
- Impostazioni - > Notifiche - > Mail
- Impostazioni - > Notifiche - > Gmail
Anche dopo aver impostato tutti e tre i suoni per non emettere suoni, ricevo il suono predefinito "Ding" ogni volta che l'e-mail arriva dal mio server Exchange aziendale. Quando arrivano e-mail da Gmail, rispettano l'impostazione di notifica di Gmail.
Il mio primo tentativo di soluzione consisteva nel disinstallare completamente l'app Gmail. Anche dopo averlo fatto, ricevevo ancora il fastidioso suono di Ding ogni volta che arrivava un'email.
Successivamente, ho rimosso completamente l'account Gmail dal telefono. Quindi nessuna app Gmail e nessuna connessione Gmail in Impostazioni - > Mail, contatti, calendari. Ancora nessuna soluzione: ogni volta che ricevevo un'email dal mio server Exchange aziendale, il mio telefono emetteva il rumore del Ding.
Successivamente, ho deciso di eseguire una reimpostazione a freddo tenendo premuti i pulsanti di accensione e home. Dopo aver fatto ciò, finalmente il suono è andato via!
Ho aggiunto il mio account Gmail al telefono (ancora nessuna app Gmail) e non ho selezionato l'opzione di sincronizzazione Mail. Il suono era ancora sparito!
Finalmente ho reinstallato l'app Gmail. Impostazioni - > Notifiche - > Gmail - > Suoni. L'e-mail dallo Scambio aziendale è ancora silenziosa! L'email da Gmail emette suoni proprio come l'ho configurata.
Quindi è difficile dire esattamente cosa lo ha risolto. Forse era il reset a freddo. Forse era la disinstallazione / reinstallazione. Forse era la combinazione di tutto. Ma la parte importante è che questo processo ha funzionato per me, e spero che funzioni anche per qualcun altro.