Dato che hai già giocato con le tue Preferenze di Sistema, ti suggerirei di provare per verificare se ciò accade mentre avvii in modalità provvisoria e anche senza dispositivi esterni collegati , inclusi USB e Bluetooth .
Avvia in modalità provvisoria
Segui questa procedura per avviare il Macbook in modalità provvisoria:
- Chiudi completamente il Macbook
- Riavvia il tuo Macbook
- Premi immediatamente il tasto Maiusc e tieni premuto
- Lascia andare il tasto Maiusc quando vedi la finestra di accesso (NOTA: se hai attivato FileVault potresti dover effettuare il login due volte).
- Prendi nota di ciò che accade (ad esempio, lo zoom funziona sul trackpad incorporato quando usi Safari, Photoshop, ecc.)
- Esci dalla modalità provvisoria riavviando il Macbook normalmente
- Ancora una volta, prova a vedere cosa succede con lo zoom ecc.
Ora, se dopo aver seguito i passaggi precedenti, trovi che:
Lo zoom - funziona in modalità provvisoria, ma non quando accedi di nuovo normalmente, fammi sapere.
- lo zoom non funziona ancora in modalità provvisoria, quindi è il momento di testare l'hardware con Apple Diagnostics (vedi sotto).
NOTA: i passaggi seguenti sono relativi ai modelli Mac introdotti da giugno 2013 in poi. Se il tuo Mac è stato introdotto prima di giugno 2013, utilizza invece Apple Hardware Test .
Esegui diagnostica Apple
Segui la procedura seguente per eseguire Apple Diagnostics:
- Chiudi completamente il tuo Mac
- Riavvia il tuo Mac
- Premi immediatamente il tasto D e tienilo premuto finché non viene visualizzata la schermata Diagnostica
- Attendi che la diagnostica finisca (in genere bastano pochi minuti)
- Una volta completato, una delle due cose apparirà sullo schermo:
- a Nessun messaggio trovato
- una breve descrizione di eventuali errori trovati più ulteriori istruzioni
- Se il test diagnostico trova errori, prendi nota di cosa sono
Nota: se non si tiene premuto il tasto D al punto 3, ricominciare dal punto 1 e, al punto 3, premere e tenere premuto entrambi i tasti < kbd> Opzione D invece. In questo modo si tenterà di eseguire la diagnostica da Internet, quindi sarà necessario attendere più tempo per il completamento.
Indipendentemente da ciò, prendi nota di ciò che accade e fammi sapere come sei andato.