Cosa devo fare quando "Si è verificato un errore" durante il download di Lion?

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Sto provando a scaricare il nuovo Mac OS. Quando fai clic su Installa, l'icona si apre sul dock e dice In attesa ...

Dopo circa 5 minuti, scompare e nella categoria acquistata del Mac App Store, accanto a installarlo dice:

An error has occurred

Perché sta succedendo questo?

Modifica Originariamente non riuscivo nemmeno a ottenere la barra di download nella sezione acquistata fino a quando non ho riconfigurato leggermente il mio router (sto usando un BT Business Hub). Ora sono in grado di ottenere la barra di download. Tuttavia, ottengo ancora "In attesa ..." sull'icona e dopo circa 3 minuti, ricevo lo stesso messaggio di errore:

An error has occurred

Continuo a credere che si tratti di un problema del router e non dei server delle app store. Un altro è stato in grado di risolvere questo ancora?

Ecco uno screenshot quando faccio clic sul pulsante Installa:

Edeccounoscreenshotdopocirca2minuti:

    
posta Xplane 20.07.2011 - 17:54
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6 risposte

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Ho risolto il problema. Ho appena dovuto usare un router diverso. L'hub Business BT che utilizzavo in precedenza aveva un problema su di esso che impediva a qualsiasi cosa oltre i 2 GB di perdere la connessione. Questo spiegherebbe anche altri problemi.

    
risposta data 21.07.2011 - 12:39
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Ho avuto un evento simile. Sono stato in grado di risolvere il problema con:

  1. Esci dall'app store
  2. Chiusura dell'app store
  3. Cancellazione dei cookie in Safari (evidentemente l'app store utilizza i cookie di Safari)
  4. Riapri app store
  5. Accedi all'App Store
  6. Premi Opzione e fai clic su Acquisti
  7. Fai clic su Riprendi su OS X Mountain Lion sotto Altri acquisti

Forse questo aiuterà?

    
risposta data 01.07.2012 - 07:12
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Perché molti utenti Mac probabilmente stanno facendo lo stesso download ora. Probabilmente è sovraccarico. Dopo tutto 4 GB è un po 'più grande di una canzone di iTunes o di un'app iOS.

    
risposta data 20.07.2011 - 18:02
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Assicurati di aver scaricato tutti gli aggiornamenti di sistema più recenti, ce n'è uno che preparerà l'app Mac Store per Lion. Ho avuto lo stesso problema e sembra che funzioni adesso!

    
risposta data 20.07.2011 - 22:59
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Esegui Console per controllare i registri recenti per ulteriori dettagli (cerca com.apple.installd).

Ad esempio, ho avuto qualcosa di simile:

com.apple.launchd[1]: (com.apple.installd[69518]) Job appears to have crashed: Abort trap: 6
ReportCrash[69520]: Saved crash report for installd[69518] version 332 to /Library/Logs/DiagnosticReports/installd_2014*.crash

Se vedi il crash nei tuoi registri, controlla il backtrace in Rapporti diagnostici del sistema, quindi c'è qualcosa di simile a:

Terminating app due to uncaught exception 'NSInvalidArgumentException', reason: '*** -[NSKeyedUnarchiver initForReadingWithData:]: incomprehensible archive

Il motivo potrebbe essere che alcuni dei file scaricati sono danneggiati.

Quindi per risolverlo devi rimuovere questi file e riprovare.

Soluzione semplice

  1. Esci dal tuo App Store
  2. Esegui ricerca.
  3. Vai a (CMD + Maiusc + G): / private / var / folders.
  4. Cestino tutte le cartelle da quella cartella (ad es. vp, zz).
  5. Avvia App Store e riprova.

Se accade qualcosa di brutto, ripristina questi file rimossi dal Cestino.

Soluzione avanzata

Da Terminale verifica se hai qui file temporanei:

ls -la /private/var/folders/*/*/*/com.apple.appstore

E poi prova a rimuoverli (puoi eseguirne il backup prima solo nel caso):

rm -frv /private/var/folders/*/*/*/com.apple.appstore

E riprova ancora.

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risposta data 08.04.2014 - 17:40
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Ho avuto lo stesso problema. Ho risolto il mio problema andando a /private/tmp (simile alla risposta di kenord) e distruggendo tutte le directory launch* .

In retrospettiva, penso che forse ho solo bisogno di rimuovere una cartella launchd- xxxx . yyyyyy , che aveva un segno rosso sull'icona della cartella.

    
risposta data 11.08.2016 - 09:28
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