L'app Amazon Music non verrà avviata

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Recentemente ho acquistato un nuovo Macbook Pro per sostituire un Air precedente. Tutto funziona alla grande tranne l'app di Amazon Music. Viene scaricato e installato correttamente, ma quando provo a lanciarlo utilizzando Spotlight, facendo doppio clic su Finder o facendo clic con il pulsante destro del mouse su + "Apri" nel Finder ... non succede niente. Il registro di sistema riporta che: 

com.apple.xpc.launchd[1] (com.amazon.music.87788[14329]): Service exited with abnormal code: 1

Non molto utile. Ho armeggiato con Sicurezza e amp; Impostazioni sulla privacy (ad esempio "Consenti app scaricate da"), ma questo non ha cambiato nulla. Ho provato a disinstallare l'app e a reinstallarla tramite Homebrew Cask. Niente. Ho provato a / re-installare l'app in vari modi più volte. Niente.

La parte interessante, e forse un barlume di speranza, è che se flip verso l'utente Ospite , posso aprire l'app bene.

Qualcuno ha idea di cosa potrebbe succedere con il mio account utente che potrebbe avere un impatto sulla mia capacità di avviare una particolare applicazione?

    
posta Rob Wilkerson 05.07.2015 - 18:11
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5 risposte

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Ho appena sperimentato gli stessi sintomi. L'ho risolto eliminando ~/Library/Application Support/Amazon Music . L'unico file in quella directory era un file chiamato i18nUpgrade.txt con il contenuto Upgrade to i18n build .

    
risposta data 04.08.2015 - 23:48
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Ho avuto lo stesso problema sul mio nuovo MacBook Air (in sostituzione di un vecchio Macbook Pro), con lo stesso messaggio della console.

L'eliminazione dell'app e della reinstallazione non ha avuto alcun effetto e l'eliminazione di ~/Library/Application Support/Amazon Music non ha avuto alcun effetto.

Ciò che alla fine ha funzionato è stato eliminare / disinstallare con AppCleaner e reinstallarlo. I file identificati da AppCleaner:

  • /Applications/Amazon Music.app
  • ~/Library/Application Support/Amazon Music
  • ~/Library/LaunchAgents/com.amazon.music.plist
  • ~/Library/Preferences/com.amazon.music.plist
risposta data 14.11.2015 - 17:43
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L'eliminazione di i18nUpgrade.txt non ha risolto il mio problema. Così ho cancellato l'intera cartella ~ / Library / Application Support / Amazon Music! E ... da da da ... Amazon Music inizia e chiede i dati di accesso: -)

    
risposta data 09.11.2015 - 19:40
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Per quello che vale, ho scoperto che l'app Amazon Music Helper si stava rifiutando di uscire e mi ha impedito di reinstallare l'app. Activity Monitor ha rivelato che l'helper era ospitato nell'app stessa. L'ho cancellato e sono riuscito a reinstallare la versione più recente.

    
risposta data 12.05.2016 - 19:02
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Questa potrebbe non essere una buona risposta, ma ho anche avuto problemi con le app di terze parti durante l'utilizzo di un MacBook Pro. Ecco alcune cose che potresti provare:

1. Assicurati che l'applicazione sia in grado di funzionare sulla tua versione Mac. [Per esempio; se il tuo computer è in grado di gestire applicazioni a 32 bit o 64 bit] Controlla il sito web di Amazon dove hai scaricato l'applicazione per vedere se hanno versioni diverse. Alien Skin ha un articolo su come fare un applicazione eseguita a 32 bit, se supportata dall'app.

2. Il tuo computer funziona con l'OS X giusto? [L'app può supportare solo il 10.9 e successivi o qualcosa di specifico come quello.] Di nuovo, controlla Amazon per vedere se hanno versioni specifiche dell'app. link

3. Verifica se l'app si trova nel Mac App Store . [La versione di App Store potrebbe aprirsi senza difficoltà.]

    
risposta data 05.07.2015 - 20:56
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