Acquisti in-app - Come posso sapere chi ha effettuato il riaddebito?

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Gli acquisti di app e gli acquisti in-app possono essere annullati con addebito se invii un messaggio a iTunes Supporto del negozio entro un periodo di tempo di alcuni giorni e fornire loro una buona ragione.

Vorrei sapere se è possibile sapere quale ID Apple o Utente ha effettuato il riaddebito.

Prendi il seguente comportamento di User . ( you in questo caso indica lo sviluppatore dell'app):

  1. L'utente effettua un acquisto in-app da $ 99 e riceve YYY 'Gold Coins';
  2. L'utente compra le cose in-app usando le 'monete d'oro' (pozione, carte, qualunque cosa);
  3. L'utente riceve gli articoli e richiede un riaddebito;
  4. Apple accetta la richiesta e restituisce all'utente $ 99;
  5. Apple ti informa che hai ricevuto un riaddebito, ma non specifica nulla relativo all'UDID, all'account o a qualsiasi altro dispositivo dell'utente;
  6. Senza le informazioni dell'utente, non è possibile rimuovere gli oggetti del gioco che l'utente ha ottenuto attraverso le monete acquistate;
  7. L'utente condivide questo comportamento con altri utenti;
  8. Tutti fanno lo stesso;

Che cosa succederà? Il gioco / app "economia" diventa un inferno e non ottieni niente.

Quindi, c'è un modo segreto (o un'opzione non troppo semplice da notare che mi è sfuggita da qualche parte) su iTunes Connect che ti permette di sapere chi ha fatto così puoi agire correttamente rimuovendo gli oggetti / contanti / qualunque cosa (o anche temp / perma ban se il comportamento continua)?

    
posta RaphaelDDL 29.05.2013 - 22:53
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1 risposta

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Non sei al corrente dei dettagli dei clienti da nessuno degli App Store di Apple a meno che tu non stia vendendo un abbonamento e l'utente acceda alla condivisione dei dati.

Oltre a richiedere agli utenti di creare un account per giocare e lavorare all'interno del framework UUID / ID dispositivo temporaneo Apple, non hai un modo realistico per determinare chi sta spendendo soldi o chi sta chiedendo un rimborso a Apple.

Chiedi al tuo avvocato (o a te se sei la persona responsabile degli accordi commerciali) di consultare i termini e le condizioni che spiegano quando lo fai e non ottenere i dati dei clienti.

Escludendo questo, puoi sempre aprire un ticket di supporto con il supporto per gli sviluppatori poiché sei uno sviluppatore pagato per chiedere loro di esaminare eventuali modelli di vendite insolite per la tua applicazione specifica. Quando c'è un problema, li ho trovati molto utili nell'ordinare cosa è giusto e come aggiustare le cose per adattarle alle regole dell'App Store nel tuo modello di business.

    
risposta data 30.05.2013 - 02:06
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