Quali specifiche nello sviluppo del software sono rilevanti per i clienti? [chiuso]

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Supponi che la tua azienda sviluppi software e un cliente desideri che tu gestisca il loro sviluppo. Succede solo che hanno il proprio team IT, ma è completamente legato, quindi si esternalizzano a te.

Il progetto è in fase di quotazione e il responsabile IT del tuo cliente ora richiede una specifica dei requisiti (SRS), una specifica di architettura e così via. Il responsabile IT desidera conoscere funzioni, moduli e altre decisioni che saranno in fase di costruzione.

Oltre all'SRS per analisi, la tua azienda è obbligata a fornire queste specifiche, anche prima che il progetto sia stato confermato?

    
posta Jane Lee 01.05.2014 - 21:15
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Guardandolo dal punto di vista del business, non penso che sia una questione di obbligo. Dal momento che il progetto non è stato ancora confermato, e nessun contratto è stato firmato, non sei obbligato a fornire nulla .

Tuttavia, è nel tuo interesse presentare il tuo [potenziale] cliente con qualsiasi cosa tu pensi possa ottimizzare le tue possibilità di ottenere il contratto.

Penso che dal momento che il cliente ha il proprio dipartimento IT, potrebbe essere interessato a più dettagli tecnici di altri clienti, in quanto ha un'esperienza più rilevante e (almeno crede di lui) ha più strumenti per valutarti come un servizio fornitore rispondendo a tali domande.

Anch'io penso che costruendo un rapporto con il responsabile IT, coinvolgendolo in una conversazione amichevole e seria, anche se non fornisci risposte concrete alle sue domande specifiche (dal momento che non l'hai ancora inserito sforzo per pensarci su) e dandogli solo il tuo stato d'animo e pensieri sulla tua possibile architettura, sarai in grado di convincerlo che riuscirai a ottenere risultati soddisfacenti e una comunicazione continua sui progressi.

Ciò di cui il capo dell'IT è probabilmente più ansioso è che esternalizza il lavoro che sa di essere capace di fare a qualcun altro. Questa è la perdita di controllo dalla sua parte. La sua ipotesi peggiore è che alla fine di questo progetto, a X mesi da oggi, rimarrà un budget in diminuzione e un pessimo codice che dovrà pulire e riscrivere.

Se gli dai senso di controllo con una comunicazione aperta, sarà più ricettivo a lasciarti avere il tuo contratto, e rifletterà anche meno stress su di te mentre il progetto è in corso.

    
risposta data 01.05.2014 - 21:51
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