La società di hosting web del mio cliente ha modificato alcune regole di sicurezza del server web che hanno reso il sito non funzionante. Ho trascorso 4 ore a diagnosticare il problema e a inviare via email il supporto tecnico avanti e indietro.
Sto pensando di fatturare il mio cliente per questo, ma potrebbe essere controproducente perché non capita spesso che debba lavorare su problemi di web hosting. D'altra parte, odio lavorare senza essere pagato.
Dovrei:
- fatturarli per risolvere i problemi di web hosting (hanno scelto la società di web hosting)
- minacciano di fatturarli la prossima volta e li consigliano di cambiare la loro società di hosting
- lascia andare e incorporare qualsiasi potenziale problema di web hosting nel prezzo per i lavori futuri
Come si fa?