Quando faccio un preventivo, vedo il mio cliente di persona o lo mando via email? [chiuso]

Questo dipende dalla situazione e dai fattori coinvolti.

Se si tratta di un semplice progetto che non richiede molto tempo o costa molto denaro e non è lungo la strada - vai avanti e-mail, anche se sicuramente lo seguirò con una telefonata. Questo aggiunge un elemento umano alla tua attività e li rende più a tuo agio come appaltatori.

Tuttavia, se questo è un progetto sostanziale e non sono irragionevolmente lontani (ho guidato un'ora l'altro giorno per incontrare un potenziale cliente), esci dalla sedia e guida laggiù! Stai provando a stabilire una relazione commerciale e niente ha un rapporto migliore di incontrandoli faccia a faccia e stringendoti la mano .

Il 90% della comunicazione è non verbale . Ricordalo sempre.

Vorrei richiamare il cliente , presentarti e fare un altro paio di domande per ottenere un'immagine più dettagliata dei loro requirments. Anche se non ne hai davvero bisogno, dà l'impressione di un servizio personalizzato e professionale. Vorrei quindi valutare dalla loro reazione come procedere. (email o faccia a faccia)

Generalmente non hai una riunione del cliente prima che la citazione sia accettata, ma ciò varia enormemente nelle circostanze.

Scrivi una citazione seguendo questo modello:

1. Inizia sempre presentando te stesso, cosa fa la tua azienda (o te stesso) e cosa puoi fare per il tuo potenziale cliente.
2. Definire un problema, i clienti devono essere soddisfatti.
3. Proponi una soluzione.
4. Determina i costi.
5. Definisci termini : pagamento, risultati finali, che cosa è incluso, che cosa non è (supporto, ecc.) ed essere chiari su di esso.
6. Informazioni di contatto.

Quindi inviarlo via e-mail in formato PDF. Il contatto personale per la consegna delle quotazioni non è necessario, a meno che non siate pignolanti un'idea (il cliente non è sicuro di ciò che vuole).