Esiste un modello che descrive le diverse strategie che una società può utilizzare quando l'organizzazione è suddivisa in una divisione di ingegneria e una divisione di servizi professionali?
Questo è il tipo di modello seguito da aziende come Microsoft, in base alle quali Engineering (o R & D) producono il software principale e i servizi professionali possono quindi aiutare i clienti a implementare quel software.
Non so se esiste un nome specifico per quel "modello", ma è un approccio ragionevolmente comune. Oltre a Microsoft (il tuo esempio), AT & T *, HP, IBM e molti altri seguono lo stesso approccio. Anche Dell e altri stanno iniziando ad adottare questo approccio.
I motivi dovrebbero essere abbastanza ovvi.
Le attività di R & D devono essere eseguite in modo diverso rispetto a un tipico modello di profitti / perdite. R & D è esplicitamente per attività che potrebbero non essere mai visualizzate. La società potrebbe spingere la R & D verso maggiori probabilità di essere pratica / applicabile, ma non vi è alcuna garanzia che un prodotto possa risultare. Ad esempio, IBM era solita finanziare pesantemente la ricerca di base. A partire dalla metà degli anni 2000, i ricercatori sono stati incoraggiati a concentrarsi su aspetti che erano più probabilmente applicabili ai bisogni del mercato.
Le divisioni dei servizi sono un tipico esempio di un normale modello di profitti / perdite. Una divisione Servizi può misurare i tassi di utilizzo, i margini di profitto (o perdite), gli arretrati dei servizi, ecc. Tutti sono in linea con la vendita di un prodotto (un servizio).
* Non sono sicuro che AT & T abbia una divisione R & D separata, ma sicuramente lo erano.
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