Ho ricevuto una segnalazione di bug da uno dei miei utenti in una sezione del software. Lo scenario è fondamentalmente uno scenario databinding in cui l'utente inserisce le informazioni e tali informazioni sono stampate in pdf.
Il problema è che la funzionalità:
- È usato frequentemente (circa 40 volte a settimana)
- Non è stato aggiornato / modificato in mesi
- L'area del codice è relativamente semplice da percorrere
- La validazione sembra soddisfacente (cioè, se l'informazione non è stata compilata nell'app, la validazione si attiva indicandola con un msgbox prima che il pdf venga generato)
Ma questo utente afferma che nelle ultime 2 settimane è successo circa 3 volte su 50 e non riesco a riprodurlo.
Quindi cosa fai nel caso di un heisenbug?