Sto sviluppando un programma per Windows 7 Enterprise Edition che verrà utilizzato in un ambiente aziendale. L'applicazione correggerà automaticamente determinati errori non appena l'utente seleziona il nome dell'applicazione, sceglie il sintomo o il messaggio di errore e fa clic sul pulsante di correzione.
L'idea alla base è di ridurre la quantità di chiamate che riceviamo presso l'IT Service Desk (il Call Center personale dell'azienda per i problemi IT) e allo stesso tempo assistere l'utente risolvendo il problema entro un minuto (in attesa di il telefono per un massimo di 15 minuti o più).
Non ho ancora il permesso di caricare un'immagine dell'applicazione, ma immagina un piccolo modulo di Windows con 2 colonne, nome dell'applicazione e sintomo. L'utente sceglierà il nome dell'applicazione, farà clic sul messaggio di errore e farà clic sul pulsante FIX. Questo praticamente automatizza tutto ciò che noi tecnici IT faremmo manualmente.
Il problema che sto affrontando è che parte del codice dovrebbe essere eseguita con i diritti di amministratore, ad es. Arresta e avvia un determinato servizio, aggiungendo voci di registro per il computer locale, ecc.
Dato che nessuno degli utenti sarà autorizzato ad avere diritti elevati e il fatto che hanno bisogno di utilizzare questa applicazione come una sorta di alternativa di "auto-aiuto" senza la necessità di chiamare il Service Desk IT, c'è un modo per dare un set di codice "permessi di amministratore"? L'applicazione NON deve richiedere all'utente di inserire QUALSIASI password.