Raccolta di informazioni utente per il debug e il supporto

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Ho un'applicazione Java che devo supportare. Mi piacerebbe che raccolga informazioni utente, come informazioni di sistema: sistema operativo e hardware per facilitare la diagnostica e il supporto.

  • Ci sono sicurezza e amp; norme sulla privacy che devo seguire?
  • Ho specificamente bisogno del consenso da parte dell'utente per fare questo?
posta alexb 14.08.2013 - 21:39
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2 risposte

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In breve: è obbligatorio ottenere il consenso degli utenti. L'applicazione deve ottenere il consenso dell'utente e riconoscerli in merito alle informazioni raccolte. Perché, secondo le diverse leggi nazionali, non divulgare questa attività è considerato crimine

Disclaimer: non sono un avvocato e probabilmente potresti dover contattare un avvocato che ti consiglierà sulle procedure esatte e sui "termini di esclusione di responsabilità" che dovresti avere in atto.

Tuttavia, in generale, l'applicazione deve avere Termini e condizioni che gli utenti devono accettare per poter utilizzare i sistemi.

Ci sono discussioni correlate su questo argomento che potresti cercare qui .

Ad esempio: StackExchange ha le seguenti dichiarazione di non responsabilità sul posto.

    
risposta data 14.08.2013 - 21:54
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Necessario: dipende dal paese in cui si trovano voi e i vostri utenti. Chiedi a un avvocato.

Dovresti ottenere esplicitamente il consenso per evitare di far incazzare gli utenti che penseranno che sei una feccia quando scopriranno che lo stai facendo senza permessi: sì. Assolutamente. Essenziale. Oh caro $ diety sì. Cosa, sei pazzo? Fallo e basta. E così via, hai avuto l'idea.

    
risposta data 23.04.2014 - 12:19
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