Come dire al cliente che non voglio più lavorare sul suo progetto

Per prima cosa, devi uscire dalla mentalità che stai lavorando gratuitamente, solo perché hai ottenuto ciò che ritieni sia il pagamento finale. Hai accettato un prezzo e sei stato pagato. Se avessi ricevuto tutti i fondi in anticipo prima ancora di iniziare, avresti fatto l'intero progetto gratuitamente?

(per questo motivo non lavoro mai su progetti a prezzo fisso, insisto sempre a lavorare ogni ora.)

Se riesci a dimostrare che ciò che il cliente ha richiesto va ben oltre ciò per cui ti sei iscritto, potresti chiedere più soldi, ma come hai indicato non sembra essere il problema. Sembra che tu sia solo stanco del progetto. Sfortunatamente non è un buon motivo per smettere.

Se all'inizio avevi una specifica definita, e hai soddisfatto quella specifica, allora potevi allontanarti dal progetto in modo etico, ma sicuramente non avrai più alcun lavoro da parte di questo cliente. Sarebbe meglio finire ciò che il cliente vuole, spendendo il meno tempo possibile e sperare di fare meglio la prossima volta.

Penso che il modo migliore di procedere sia sedersi con il cliente e buttare fuori una lista di modifiche che due di voi sono d'accordo completeranno il lavoro. E se sei stato pagato e sei d'accordo che fanno parte del lavoro e vuoi lavorare di nuovo con il cliente ... sai che devi completarli.

Per quanto riguarda l'interfaccia utente, dovrai semplicemente convincerlo ad accettare la tua interpretazione del suo design, o convincerlo a concordare un altro design. Ma dire "Voglio che assomigli a x" non funzionerà mai, deve essere supportato da un design concordato. Crea una campagna di progettazione a basso costo su 99 design o qualcosa di simile e invita il cliente a scegliere il migliore - anche se devi dividere il costo dovrebbe almeno spostare il progetto verso il completamento.

Se tutto il resto fallisce e il cliente si ferma davvero, fai una stima ragionevole delle ore che hai speso, offri un ragionevole numero di ore aggiuntive (diciamo il 10%) e di 'che dopo quel tempo avrai per tornare a un modello a pagamento orario.

Sii ragionevole, ma sii saldo.

Ecco alcune idee:

• comunica al cliente che non hai stimato ore e per continuare a lavorare, dovresti disporre di finanziamenti aggiuntivi.

Ma forse tu "gentilmente" hai accettato un prezzo fisso. Quindi prova questo:

• soluzione finale per il finanziamento finale : comunica al cliente che la stima delle ore è basata sulla soluzione. Se ne vuole uno diverso, allora devi aggiungere ore extra che gli costano ancora un po 'di più.

Forse il cliente è un tipo di sanguisuga di un cliente, o semplicemente non lo sa.

• consegna la tua soluzione proposta con "lievi" modifiche nel modo desiderato. Quindi dì "Sì, se vuoi funzionalità aggiuntive, possiamo impostare un nuovo progetto".

Soluzione gratuita:

• Esci dal progetto . Dì al cliente che non hai più voglia di lavorare su questo progetto. Probabilmente non avrai più lavoro da lui e forse riceverai qualche brutta pubblicità, ma almeno sei libero di andare a nuovi clienti e progetti. Potrebbe non essere eticamente corretto. Ma potrebbe essere un bene per te nel lungo periodo.

Se fossi io, andrei con uno dei primi due, essendo trasparente. E in futuro, chiederei al cliente di concordare una soluzione prima concordo su un prezzo.

Vorrei assolutamente condividere i miei sentimenti con questo cliente, essere onesto con lui e dirgli che sei molto disposto a portare il progetto a un fine soddisfacente e soddisfacente, ma che non puoi continuare a cambiare l'interfaccia utente / codice indefinitamente. Cerca di non dirlo in un modo che sembra di essere stufo del progetto, ma di dire che è meglio per lui , perché ha bisogno di un prodotto finito che vada in produzione e che i suoi utenti possano usare . Digli che "noi" abbiamo bisogno di portare questo a uno stato pronto per la produzione, come se fossi dalla sua parte (che, come bravo libero professionista o azienda, dovresti essere)

Penso che dovresti seguire il consiglio di Amelvin. Concordare una serie di requisiti che dovranno portare a termine il progetto, specificarli molto bene e implementarli. Inoltre, assicurati che il cliente capisca di apprezzare la tua relazione e stai facendo uno sforzo extra per trasformarlo in un progetto di successo. Sii esplicito e aperto sullo sforzo extra che stai prendendo così che lo ricorderà.

Questa è una di quelle domande che mi fanno capire ancora una volta quanto sia importante fare una specifica dettagliata su ciò che verrà implementato.