Sollevare un ticket per emettere il rilevamento da un'applicazione Web esterna

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Non so se è il posto giusto per pubblicare questa domanda ma, per migliorare la mia produttività, ho bisogno di installare un sistema di tracciamento dei problemi open source per tenere traccia di tutti i bug e le informazioni sul completamento.

Ci sono molti sistemi open source per farlo ma ne sto cercando uno che possa essere ospitato su server PHP / MySql / Linux e, in particolare, permette di sollevare un ticket tramite rest o soap dalla mia webapp di Spring ( Ho pensato di creare un modulo semplice nella mia webapp per inviare un ticket).

Ho dato un'occhiata a The Bug Genie, Mantis e WebIssues e le prime due sono molto difficili da utilizzare da utenti non IT. WebIssues sembra essere molto facile anche per i miei clienti che hanno solo bisogno di dare un'occhiata allo stato di risoluzione del ticket.

Qualche consiglio?

Nota Preferisco installare il mio sistema per pagare solo un servizio di hosting.

    
posta Andrea Girardi 24.02.2012 - 19:41
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3 risposte

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Redmine . O chili . Entrambe sono essenzialmente le stesse, entrambe consentono di inviare facilmente segnalazioni di errori via email. Hanno anche API di riposo che sono piuttosto semplici.

Funziona con rubino ma coesiste perfettamente con lo stack LAMP standard.

    
risposta data 24.02.2012 - 19:57
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Penso che Bugzilla soddisfi tutti i tuoi requisiti, e mi piaceva, quando lo usavo qualche anno fa. È ben consolidato, utilizza lo stack LAMP e penso che sia probabilmente un buon posto dove guardare.

    
risposta data 25.02.2012 - 02:14
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Devi installare il tuo? Ci sono diverse soluzioni ospitate là fuori.

    
risposta data 26.02.2012 - 23:02
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