La mia app desktop Windows crea un file in:
%LOCALAPPDATA%\XYZZY Software\Our Product\foobar.json
Un cliente su Windows 7 sta riscontrando errori "Accesso negato" quando il nostro software tenta di sovrascrivere questo file. Questo file è stato creato dalla nostra app desktop, esattamente dove Microsoft consiglia alla nostra app di salvare i suoi dati interni.
Come dovrebbe il nostro software desktop gestire questa situazione?
Innanzitutto, assicurati che ciò non avvenga a causa di un errore nell'applicazione. Scherzi a parte!
Visualizza un messaggio di errore chiaro che l'app non può salvare il file. All'interno di tale messaggio, consigliamo all'utente di verificare se i diritti di accesso non sono configurati correttamente. Indica inoltre la possibilità che uno scanner antivirus possa aver bloccato l'accesso.
Chiedi all'utente se desidera riprovare a salvare il file. Se i dati sono davvero importanti e non devono perdersi, offrigli la possibilità di salvarlo in una cartella diversa.
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