Recentemente ho creato un sito in SharePoint e ho bisogno di impostare un accordo di manutenzione / supporto per il sito. Oltre al sito, sono stati sviluppati alcuni moduli personalizzati che monitoriamo. Quali considerazioni dovrei fare nel determinare quanto addebitare per il supporto del sito di SharePoint e di eventuali applicazioni personalizzate sviluppate per il sito?
Alcuni fattori determinanti dovrebbero includere il livello di esperienza e la complessità delle applicazioni e dei contenuti personalizzati ospitati in SharePoint. Chiediti questo:
Hai speso anni a imparare le tue abilità quindi non farti abbassare i pantaloni sui prezzi. Ricevi quello che vali. Suddividi tutti i diversi aspetti del lavoro che potresti / potresti eseguire in modo che gli utenti / clienti capiscano che lavori / compiti diversi richiedono esigenze / abilità differenti. Non complicarlo, ma permetti loro di capire brevemente cosa comporta. Altrimenti sottostimeranno tutto quello che fai e poi ti chiederanno perché chiedi i prezzi che fai.
E poi considera anche i servizi che stai fornendo?
Sicuramente chiederei le tasse in diverse aree ...
Per quanto riguarda i contratti ...
Inoltre, assicurati di avere una polizza assicurativa con una società rispettabile. Assicurati di te stesso o della tua azienda con una politica di "programmazione per computer" e una politica di "dati". Queste politiche coprono errori di codifica, ecc. Se si incontra un problema E non si ha una politica come questa, potrebbe essere un problema.
Questo è solo un punto di partenza, quindi spero che aiuti. :)
Facile: La prima cosa che devi fare è calcolare esattamente quanto ti costa fare il sito. Imposta anche tu un salario minimo e calcola anche quello.
Quindi, ciò che devi sapere è quali sono i prezzi di mercato, quali sono gli altri che fanno pagare per un servizio del genere.
Terzo, e non lo troverai sempre, ma puoi manipolare il tuo cliente: qual è il valore effettivo di questo servizio, percepito o reale per il tuo cliente.
Una volta ottenuti questi dati, puoi andare a calcolare un prezzo, vuoi fare soldi in modo che il prezzo minimo sia il tuo costo. Non vuoi che i tuoi clienti vadano ai concorrenti, quindi il tuo prezzo massimo è quello che un concorrente (che il tuo cliente conosce) chiede la stessa cosa.
Ora hai un minimo e un massimo e se il valore aggiunto dei clienti è compreso tra questi numeri, puoi impostare un prezzo.
Questo dipende in qualche modo dai tuoi siti.
Se tutti i siti utilizzano i moduli personalizzati, allora dovresti avere una frequenza di supporto che include la manutenzione dei moduli personalizzati, e dovresti determinare questa percentuale in base a quanto sei sicuro della stabilità del lavoro personalizzato.
Puoi valutare i moduli personalizzati singolarmente, come componenti aggiuntivi, valutandoli singolarmente per ciascun sito che li aggiunge oppure puoi raggrupparli.
Se hai alcuni siti che usano i moduli personalizzati e altri no, ha senso avere una frequenza A per siti semplici e una tariffa B per siti semplici + moduli personalizzati, uno per uno o come un pacchetto .
La parte più difficile è determinare come valutare i moduli personalizzati, dal momento che vuoi che le persone che li usano paghino per loro, ma potresti non volere il mal di testa delle tariffe di supporto dei prezzi per ogni singolo modulo separatamente, se ci sono molti moduli personalizzati.
Se un modulo è complicato e di grandi dimensioni, potrebbe richiedere un costo di supporto maggiore rispetto a un modulo più piccolo.
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