La mia organizzazione è relativamente piccola; come posso seguire ISO9000 / 1 come una questione di best practice? [chiuso]

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La mia organizzazione è relativamente piccola; come posso seguire ISO9000 / 1 come una questione di best practice? [chiuso]

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Lavoro per un'azienda di < 60 persone. Capisco che le aziende più grandi in genere sono certificate ISO9000 / 9001, come una questione di garanzia della qualità. Capisco anche che per un'azienda delle mie dimensioni, tale certificazione non è economicamente vantaggiosa. Tuttavia, si potrebbe ancora affermare che, per quanto riguarda le best practice di QA, ritengo sia ragionevole provare comunque a seguire gli standard ISO, almeno per quanto ragionevolmente pratico. Ho ragione in tutte queste credenze? Se tutto quanto sopra è corretto, ci sono dei "punti alti" che potrebbero essere particolarmente vantaggiosi per un'azienda che la mia taglia debba seguire, o qualsiasi parte degli standard che sembrano meno rilevanti?

standards qa iso

posta Stephen Collings 23.01.2014 - 18:04

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score 3 · Answer 1

Ecco ISO9000 in breve:

Avere un processo misurabile per sviluppare le cose
Assicurati che tutte le persone coinvolte comprendano e seguano il processo misurabile
Costruisci le cose seguendo il processo misurabile
Misura i tuoi progressi mentre segui il processo di costruzione delle cose
Completa le cose da costruire
Valuta come le cose misurano rispetto a ciò che il processo ha detto che dovrebbero essere
Se ci sono problemi, allora aggiusta il processo o correggi la cosa o entrambi
Risciacquo & ripetere

Nulla in questo racconto dice nulla sulla dimensione dell'organizzazione. Il che è intenzionale perché la dimensione aziendale non ha alcuna influenza sul fatto che sia in grado o meno di soddisfare i requisiti ISO9000. Le aziende più grandi hanno un vantaggio perché hanno più risorse e possono potenzialmente meglio permettersi il sovraccarico di tutto ciò che misura, ma le piccole imprese possono fare la stessa cosa.

Quindi, come puoi seguire ISO9000? Guarda i passaggi di riepilogo sopra e vai da li. Gli elementi chiave sono:

ha un processo
misura lo stato di avanzamento della costruzione in base al processo
Correggi la cosa o il processo quando tutto è rotto

score 0 · Answer 2

In realtà suggerirò di non toccare affatto l'ISO se sei veramente interessato alle best practice per il QA. Quello che ISO si riduce davvero è quello di assicurarti di "dire quello che fai" ed è completamente indifferente al fatto che ciò che dici abbia effettivamente o meno un impatto sulla qualità di ciò che produci. È l'esempio per eccellenza di un processo burocratico che è più interessato a garantire che il processo stesso sia seguito piuttosto che abbia senso (probabilmente perché è così popolare con il governo).

In realtà un revisore ufficiale ci ha detto che non gli importava se il nostro processo di distribuzione documentato fosse quello di masterizzare il nostro software su un disco e buttarlo fuori da una finestra del 3 ° piano a patto che l'avessimo seguito.

Per rispondere ad alcune delle tue domande effettive: il grande vantaggio che otterrai dall'ISO è che ti costringerebbe a sederti, riflettere e documentare tutti i tuoi processi e periodicamente rivederli per vedere se ti stai attaccando a loro (e idealmente rivederli se necessario). Ci sarebbe un vantaggio ma, sinceramente, non hai davvero bisogno di ISO per nessuna di queste soluzioni, a meno che l'unico modo per ottenere il tempo e le risorse per farlo sia quello di vendere la gestione superiore utilizzando una parola chiave.