È successo nel nostro team che il nostro track-track non funziona. Succede circa una volta alla settimana ora (sì, wow), e non c'è davvero molto che possiamo fare per farlo tornare, poiché è ospitato dal nostro cliente in un fuso orario diverso. A volte occorrono diverse ore perché sia di nuovo operativo.
Nel frattempo, non siamo in grado di capire quali problemi stavamo lavorando e, nel caso in cui lo facciamo, non possiamo aggiornare tali problemi, come spostarli attraverso il flusso di lavoro, registrare gli orari usati, controllare la descrizione del problema, uscire commenti e così via.
Quindi la domanda è: come possiamo, come squadra, lavorare nel frattempo in modo che quando il tracker dei problemi è di nuovo attivo, abbiamo il minimo problema possibile aggiornandolo con quello che abbiamo lavorato?