Come gestire una società di outsourcing che abbassa il tuo sistema di produzione?

I fornitori di terze parti devono essere tenuti agli stessi standard interni. Questo dovrebbe includere il test qa, dovrebbe includere le specifiche di performance che devono soddisfare. E dovrebbe includere le conseguenze per il fallimento.

La soluzione migliore è documentare i problemi e chiedere alla direzione di licenziarli. Questo è ciò che abbiamo fatto quando abbiamo esternalizzato qualcosa e hanno interrotto la produzione con la correzione del codice quando è stato distribuito (per un client diverso da quello su cui stavano lavorando, anche provare a spiegarlo ai tuoi clienti). Il consiglio deve conoscere la loro incompetenza e licenziarli proprio come farebbero con qualsiasi altro tipo di imprenditore. Se hanno assunto un'impresa di condizionamento dell'aria per riparare l'aria condizionata rotta e hanno inondato l'edificio per sbaglio e poi l'aria condizionata ha funzionato ancora peggio quando sono stati fatti, continuerebbe a usarli anche loro?

Lezioni di realtà commerciale, Subappalto 101:

Linea guida 1) I subappaltatori sono di solito professionisti che vogliono che tu abbia successo e faranno del loro meglio per realizzarlo.

Regola 1) I subappaltatori sono impegnati a fare soldi. Si preoccupano tanto della tua azienda, del software e dei sistemi di fare abbastanza per ricevere il pagamento della loro prossima fattura.

Regola 2) Non tutti gli appaltatori sono creati uguali.

Regola 3) Se credi in un modo diverso, ti stai preparando per la delusione e il fallimento.

Valorizza i subappaltatori pur non diminuendoli o, viceversa, non vale la pena farlo. Le clausole di penalizzazione contrattuali sono utili per ricordare loro che devono rispettare determinati standard, come lo è il trattenimento del pagamento a meno che / fino a quando determinati criteri sono soddisfatti.

Tecnicamente non c'è assolutamente nulla che tu possa fare. Se gli dai l'accesso al tuo sistema di produzione, possono romperlo in qualsiasi momento, in qualsiasi modo immaginabile e inimmaginabile.

Devi misurarli in base a uno standard noto e quando non riescono a soddisfare tale standard, devi avere la possibilità di rinegoziare o terminare. Ecco un link dalla giarrettiera che potrebbe fornire alcune intuizioni utilizzabili, Misurazione delle prestazioni degli ingaggi di outsourcing

Se queste decisioni sono state dettate dal management sulla base di una misura del prezzo all'ora, la tua unica risorsa sarà illustrare a loro in termini specifici, oggettivi, misurabili e verificabili quanto questa decisione stia costando oltre il prezzo per ora di la soluzione. Dove si hanno risorse in outsourcing molto inefficaci si può effettivamente avere un ritorno sull'investimento negativo, anche se il prezzo orario per la risorsa era di un dollaro all'ora: gli outsourcer costano X; i nostri ritardi, i tempi di inattività e i costi di opportunità relativi al sito sono costati Y. Dove Y > X, eliminare l'outsourcer.