Ad esempio, un'azienda che utilizza il nostro software improvvisamente ha riscontrato un bug grave e non può continuare a lavorare. Il bug ha evidenziato un grosso problema nella progettazione del software e il suo fissaggio richiederà alcuni giorni. Qual è l'approccio migliore per risolvere tali problemi? Che cosa dovrebbero fare gli sviluppatori: iniziare a riscrivere il codice per correggere il bug, scrivere prima un hotfix rapido, ecc.
La tua prima priorità dovrebbe sempre consentire alla tua azienda di continuare a fare affari. In questo caso, dovresti consegnare una hot fix a questo cliente al più presto.
La reazione immediata dovrebbe essere quella di lavorare tutto il giorno per farli superare il bug che blocca la business che stava causando questo. Quindi, una volta risolto, inizia a lavorare sulla correzione permanente del bug (spesso il primo passaggio sopraccitato).
Se solo si fermasse lì! Quindi devi scoprire perché il bug ha superato il QA. I bug passeranno sempre attraverso qualsiasi forma di QA che hai (sia che tu sia solo tu, o tutti gli sviluppatori, o un team di assicurazione della qualità separato). Ma i bug di produzione / interruzione del business sicuramente non avrebbero dovuto superare alcun test di qualità.