migliorare le capacità di comunicazione IM

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Sono una persona di posta elettronica, ma ho scoperto che al mio nuovo lavoro, i colleghi usano molto IM. Devo ammettere che in gran parte ho ignorato l'IM / SMS come un modo di comunicare pensando che sia solo per gli adolescenti ...

Lo stile di comunicazione IM è molto diverso dall'invio di e-mail. Le frasi sono più brevi e c'è meno tempo per una risposta. Quindi, quando parlo con qualcuno, il più delle volte, sento che sono in ritardo con la risposta e poi prendo il telefono - e la conversazione di solito dura pochi minuti ... che chiaramente sconfigge l'idea della comunicazione "istantanea".

Ci sono delle raccomandazioni che posso seguire per migliorare le mie capacità di comunicazione IM?

    
posta Walter 30.03.2011 - 15:21
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5 risposte

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Ecco un ottimo articolo su quando usare IM e quando no, Etichetta di posta elettronica . Ecco uno snippit che penso sia pertinente alla tua domanda:

Practice communicating briefly and succinctly. Clarity is a skill that needs to be worked on in email in general let alone when it comes to the short messages generally used with IM. IM is meant for brief communications – not your manifesto on the day’s events. If the topic is that long winded or complicated ask when would be a good time to give them a call on the old fashioned telephone to discuss the topic further. With IM there are limitations you need to be aware of for long winded discussions. IM generally only allows 512 characters (79 words) per message. Anything that cannot be communicated effectively in short blurbs should be discussed via regular email or telephone.

    
risposta data 30.03.2011 - 16:22
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È l'ideale per rispolverare rapidamente bit di codice o messaggi di errore avanti e indietro tra le persone di un team, soprattutto se il sistema che utilizzi supporta le discussioni di gruppo anziché solo da punto a punto.

È meno intrusivo nel tuo flusso di lavoro rispetto ai telefoni, più veloce della posta elettronica.

Ovviamente tutto dipende dalle persone che lo usano. Se si tratta di un gruppo di bambini immaturi la cui idea di una conversazione matura sta inviando risme di abbreviazioni IM, non funzionerà. Ma i professionisti dovrebbero essere più maturi o non professionisti.

    
risposta data 30.03.2011 - 16:06
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Are there some recommendations that I can follow to improve my IM communication skills?

Suggerirei una combinazione di pratica e la richiesta di feedback per abituarsi ai tuoi colleghi che usano IM. Alcune convenzioni utilizzate da chi ti circonda potrebbero non essere condivise universalmente ma potrebbero essere abbastanza utili da sapere.

    
risposta data 30.03.2011 - 17:42
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Come ogni forma di comunicazione ha i pro ei contro, ma fino a quando le persone lo usano abbastanza diventa un po 'di moda e tutte le forme di comunicazione cercano di essere spremute in questo meccanismo.

Il mio punto riguardante la tua domanda non è che devi imparare come usare la messaggistica istantanea ma quando usarla. Nonostante l'uso corrente delle abbreviazioni, hai ancora bisogno che tutte le comunicazioni siano chiare e significative - quindi se riesci ad esprimerti chiaramente, fallo semplicemente - per favore non tentare di imparare la chat vocale per adattarti, specialmente se ti senti come se stessi stupidaggini verso il basso.

IM: buono per brevi domande facili da rispondere [Richiesta personale a tutti ... metti il saluto nel messaggio - solo interrompi con una domanda non un saluto e poi fammi aspettare mentre digiti :)]

Email: utile per una condivisione o domande più lunghe e non immediate.

Persona-Persona (faccia a faccia): Qualcosa di complesso!

    
risposta data 30.03.2011 - 17:33
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Are there some recommendations that I can follow to improve my IM communication skills?

Crea un account su Twitter. Trova alcune persone che parlano di cose che ti piacciono e seguile.

Indipendentemente, starai meglio leggendo i messaggi di altre persone.

    
risposta data 30.03.2011 - 21:34
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